罗尔的第一篇文章《耶酥,请别让我做你的敌人》刚发出来时,看到虽感动,却也意识到文字间引诱人打赏及关注的意思,心里嘀咕:别又是一篇自己舍不得花钱,让大众献爱心支付医疗费兼后期散心费用的文章。
这嘀咕,在第二篇《罗一笑,你给我站住》捆绑了“小X人”公司背书时在朋友圈刷屏时,烟消云散。虽然我不清楚这个公司性质及规模,但感觉算是信用背书,毕竟公司发展靠商誉,转发虚假文章获取知名度,是会被上下游单位及用户嫌弃的。
于是果断转发。只是没想到,才发出,就在校友圈看到剧情反转,继而漫延网络。
关于罗尔文章背景及私生活爆料满眼皆是,并将这一行为命名——带血营销。
公众号也纷纷发言,有天使般原谅的,有批判谴责的。所幸,没有因父亲过失而对病人辱骂及诅咒的,不能不说,咱们社会言论日渐理性。
孩子医疗明细的快速公布,让我既意外又欣喜,咱们医疗机构这反应简直不要太赞,反应快、讲事实,说人话,没情绪,很客观。
也许这个故事后会反转,所以对事件就不予评价,公道自在人心。
深夜,冷静下来仔细想想,从我们初时爱心爆棚到后面的愤怒谴责中,其实隐隐暴露着社会部分缺陷,也展示了一些美好事物。
1、社会保障感的欠缺
若我不曾经历,有医保的家人患癌时,全家1月收入抵不上病人1月支出。小镇医保人员无知且固执,导致大笔医疗费用无法报销,让家庭深陷绝望与无助的深渊,我不会理解为什么那么多人心中对社会保障的感觉是无耐,那么多生活不富裕的人愿意为他人献出一片爱心。
常居北上广深的人儿,由于医疗信息对称,工作人员政策明了,一般感觉不到混乱。
但在我生长的西南一带,至今很多保障信息都是模糊的,连医保管理人员,对政策也一知半解,为推托责任,往往教条地给老百姓往低报销。普通医保人员在医院看病,不住院的话,门诊费及治疗费基本不能报销。想体验的,可以去四线城市医保部门了解,也可以去医院询问。
经历过痛苦的人,往往对别人的痛苦有更深切的同情,所以很容易接受这样的前提:社会保障靠不住,得出这样的结论:家有病人一定会因病致穷,如果不是走投无路,谁愿意求助他人,再延伸出这样的行为:虽然我也不富裕,好在家人及自己都健康,帮帮别人吧,因为你我也希望遇到难关时,能从社会获得同等帮助。
由于社会保障制度未能很好地宣传、贯彻、保障人的医治,让你我心中充满安全感,所以我们才会轻易相信他人因病致贫、因贫无法就医的结论,从而爱心爆棚。
2、爱心捐款缺乏监管与鉴定
就如前天支付宝变身支付“鸨”,是因监管缺乏。微信变身募捐与捐款信息传播平台,何尝不是监管缺失?
爱心捐赠,这是一项多么专业的事,需要大量人力去核实事主是否确实需要社会捐助,同时也需要后期不断跟进看爱心捐赠是否真的落到实处、起来应该有的作用,并进行后期社会公示。
作为交流平台的微信根本不具备这类能力,碰到“募捐”或捐款信息传播,即使为保障交流公开性,不封杀言论,也可以加一条标准服务提醒啊。
而在罗尔的软文营销事件中,微信是发现过异常,并根据打打赏功能不能用于募捐的规范停止过罗尔的打赏功能,但最后却仍然没加任何提醒,重新向公众提供开放打赏功能,不能不说缺乏企业应有的社会责任意识及风险意识。
也许这是微信觉得这事真实,孩子可怜,特别做出的容忍。但企业就是企业,制定的红线不能突破!
政府机构至今未发声。
政府监控缺失、企业规则意识欠缺、社会专业公益团队不足,也是导致此类信息一直传播泛滥,并赢得社会眼球的一部分原因。
3、透支爱心,会让社会变冷漠吗?
答案是:会!
正如经济学中“劣币驱逐良币”定律。在资助领域,也存在本不需资助的“卖惨”人群将真正需要资助的“真惨”人群挤出公众视野的可能。
如果资助要靠卖惨。很多需要帮助的人,在心痛苦且焦虑之际,是没办法将心情组织成各种煽情文字以博取同情,获得帮助的。
因为他们的心思都在病人身人,整天在医院照顾病人、与医生谈治疗方案、学习各种病情知识、求助不耐烦的护士、对付同室的病患家属再兼顾工作,他们真的已经焦头烂额,无法保障正常休息了,哪里还有时间、有心情、有精力去组织文案”卖惨”啊!即便求助,也是干巴巴的话语,让人看起来格外不用心。
别问我怎么知道,家里有绝症病人时的绝望与无助,没经历过的人永远不会懂,也最好别懂。
能在家人生病中,还有时间和精力向外界“卖惨”求助的,要不天生写手,要不家人多,要不然就真别有用心了。
所以,在大概率上,在网络界,爱心极易所托非人。虽然我们可以安慰自己,我的善良不在乎你的险恶;心存善念,莲花自开。但一次又一次后,再碰到类似事情,你献爱心时会不会犹豫几分钟?再多几次,你的爱心会不会渐渐坚硬,直至大部分人都“理性”选择对真正需要帮助的人视而不见以保证自己不受伤害。
4、温暖的社会
一篇渗透着拳拳爱子之心的文章,带来10W+阅读,10W+点赞及每日5万捐款极限。即使前期网络存在着一次又一次欺骗,大家还是慷慨解囊。
社会很温暖。
双面人性,善的一面一直在阳光下熠熠生辉。
即便后来信息反转。
但很多人仍说:至少,孩子生病是真的;至少,我们知道,我们真的帮助了这个孩子;善良从来与结果无关。
在这个功利而理性的社会,原来这么多人,还拥有一颗火热的赤子心,真希望这些心一直火热下去。
5、信息公开,言论自由
较之之前,这是一个很大的进步。
网络信息公开,才二天,就让大家有了更多正反信息来源,也有更多不同价值观的信息传递。孩子医疗信息也浮出水面。罗尔也开始发言。
媒体引导也客观,让你我有了全面的信息判断,选择自己合适的行为,也避免很多爱心错付。
这不能不说,在公众领域还是一个进步。
希望一直能延续下去。
6、最后的话:
套用一个网络上盛传,据说是胡适语录的话作为结尾:一个肮脏的国家,如果人人讲规则而不是谈道德,最终会变成一个有人味儿的正常国家,道德自然会逐渐回归;一个干净的国家,如果人人都不讲规则却大谈道德,谈高尚,天天没事儿就谈道德规范,人人大公无私,最终这个国家会堕落成为一个伪君子遍布的肮脏国家。
在现有规则未改善之前,我会珍惜爱心,对自己身边需要帮助的人,或是经过民间组织认证的真需帮助的人多帮一把,或是对自己及家人好一点买一点商业医疗保险,这也不失为爱心的表达方式。