社交化对于用户黏度的影响毋庸置疑,用户黏度很大程度上决定了网站的盈利,所以不管是什么类型的网站都想在社交化方面插一脚,就连阿里的社交路也还未停止。社交化的资讯推荐大大增加了头条的用户黏度。在同类的竞品中,除了腾讯新闻依托于qq微信等平台优势,今日头条的用户活跃度不容小觑。
从版本更新上看,头条从版本2.XX就开始为“社交化资讯推荐”布局,增加了关注,好友动态的功能。此后,陆续添加了个人主页,好友推荐,头条号等功能,扩大社交局面;最近的版本6.XX以后,对标新浪微博,入驻明星大v,增加微头条,基本复现了新浪微博的的社交功能。
从产品定位来说,头条关注于解决普通工资群体(用户喜爱大众品牌55%,talking data)对于新闻资讯的需求,用户群体相比于关注内容的知识层面,他们更希望了解正在发生的社会新鲜事,好笑的段子等,今日头条刚好可以满足这两方面的需求,并且实现了个性化的满足资讯需求。
用户在碎片化的时间阅读资讯,更希望阅读到热点新闻,并且能简短和快速了解事件内容,以及其他用户的看法,与别人的意见相同,认同的人越多,读者越能理直气壮,相信自己的三观没有问题。今日头条是一方面提供新闻,过滤出用户感兴趣的内容,一方面加入社交元素,扩大社交在资讯上的影响。第一步是用户在文章下分享自己的见解;第二步则加入个人主页,关注,好友动态,铺好社交化的基础。
功能解读:
社交内容主要划分为:文章下的评论,微头条,关注,爆料,知识问答和直播。
1.文章评论和点赞是最基本的新闻社交化要求,评论数和点赞数展示以及二级评论可以更好的提高互动性,也是各大资讯类app的必备功能。
2.微头条和首页的关注标签页下区别在于微头条会推荐很多非用户已关注的用户发表的动态,而首页左滑后的关注页面只显示用户已关注用户的动态。相对于微博把相关推荐和已关注动态都推到首页,今日头条分开的做法减少了对用户的打扰。关注页面推送时间序,精准推送;微头条页面推荐序,随时推荐内容给用户,内容更加丰富。
3.爆料。爆料的入口只有一个我的->爆料,今日头条对于爆料的描述为“包括但不限于突发事件,社会热点和身边趣事”,对于采纳了的内容会发表在#爆料话题下,精选内容推荐至本地新闻。目前来看,用户爆料的内容有身边新闻,新鲜事,和风景图片,大多数的点赞和评论量均为个位数,可以看出使用这个功能的人并不多。
4.知识问答和直播分出了其他APP,在这里不具体分析。问答的内容放在推荐首页,优质的回答提高了今日头条的专业性。
优化建议和原因:
1.针对第一点,给文章评论和点赞,可以增加一条“踩”的数据,头条推荐的文章基于用户行为和用户画像,不保证推荐的文章用户绝对满意或者情感倾向一致,甚至可能标题是用户感兴趣的内容但正文的感情倾向与用户完全相反。在这里给一个“踩”的数据一方面可以让用户提出反馈意见,另一反面如果文章内容真的很差,踩的数据量也可以给用户一种安全的从众心理“三观很正”。
2.爆料的优质内容加入微头条中,给优秀的爆料内容提供者更多被关注的机会。微头条的加入抢占了爆料的生存空间,可以将爆料慢慢融入微头条中,引导爆料用户更多使用微头条,达到社交效果。
资讯内容社交化让人联想到当年的天涯论坛,今日头条继续发展以后,也许可以给用户提供讨论新闻,社会,生活等畅所欲言的空间,从而在同类的资讯app中脱颖而出。