脑子里一直有关产品投入发展的一些想法,结合最近的新的输入,还是打算写出来了,可能是错的,欢迎交流和讨论:)
产品的定位与功能
每款产品,一定会有自己的核心定位。如摄影类,核心定位一定是与拍照相关;天气类,核心定位就是天气相关;购物类,核心定位是卖东西。
对于一个功能性产品而言(前提是有市场需求)从功能上分大致分两种:1、基础核心功能(大众需求);2、锦上添花的功能(小众需求)。
基础核心功能:根据你产品的定位,必须要具备的大众需求。比如:摄影的APP中,基础功能就是拍照了。天气APP,你需要有最基础看天气的功能。如果购物APP,就必须可以满足用户卖卖的诉求。
锦上添花功能:别人没有,我有。别人有了,我更好。比如:拍照APP中,我已经具备拍照的功能,同时也酷炫的场景美图,还可以自由美图,这就是锦上添花了。天气APP中,基础的天气有了,还有时景天气识别、观云识天,这是锦上添花的功能。
两类产品功能的投资发展策略
对于基础核心功能,必须要有,且要做好(即用户基本满意,没有大的瑕疵)。因为基础功能是满足核心定位必须要实现的。没有这些基础功能,其余免谈。因为用户就压根就不会使用你。基础功能做烂了,用户就基本流失了。
而锦上添花功能,可以根据市场需求,有选择的有。如果做好了,增加这部分功能,可以提高用户的满意度,增加公司营收(注意:满意度和营收,并非简单线性关系)。
对于企业应该如何投入两类功能呢?
基础核心功能:
对于不同发展阶段的企业投入是不一样的。如果是初创企业,可以大力投入资源,去提升满意度,赢得市场。对于成熟的企业而言,发展到一定阶段,则是以日常维护为主,企业仅需要投入少量的资源去运维相关的基础功能业务。理论上,基础功能只是满足基本需求,到了一定程度,满意度涨幅就会平缓,甚至不会提升。因此,对于基础功能投入,后期公司再怎么增加资源,用户满意度也会不会出现明显的上升,投入应该要有所控制。
锦上添花功能:
一般情况下,每个公司状况都不同,总体结合市场需求强弱以及公司战略、整体经济状况进行判断。锦上添花的功能可以提升一个产品APP的整体满意度,前提是建立在这个产品APP的基础核心功能达到一定满意程度的基础上。如果用户对产品的基础功能基本满足,之后就应该要重视和发展锦上添花功能,投入资源上有所倾斜。
综上,可以总结出两个模型出来(画的有点丑):
图1是满意度与产品功能的发展模型,下面那个线表示基础功能刚开始随着功能的发展,满意度会逐渐增高。这个时候,资源也要相应的投入,但发展到一定阶段,满意度的增长率就会平缓。对应的投入再多,满意度也不会有明显上升。上面的线,为锦上添花的功能,起点比较高,一般随着功能发展增加,满意度越高。
图2是 资源投入和满意度的关系,当然这是考虑一种相对简单的情况,即投入多少资源,则达到多少满意度。当然现实情况中,是非常复杂的。
所以,对于两类不同的功产未来怎么组合投资,大体的策略应该如此。但怎么组合达到满意度最佳?一般都是需要详细的测算,实际会非常复杂。不同APP或企业实际都不一样的。