你是否遇到过这样的早会?
一日之计在于晨,在每个工作日的开始,我们往往通过一个仪式来开始自己一天的工作——早会。很多公司都有每天早上早会的文化,大家会做一些例行的汇报,然后开始充实的一天。在你的早会经历中,你是否遇到过以下的场景呢:
A先生总是会很详细的描述自己昨天做了什么,具体到哪一个功能点的哪一个测试案例,用了什么数据来测试。
B女士是第二个发言的,她总是在发完言之后就跑到她背后的小会议室里去了,等早会快结束了她才会冒出来。
C女士在汇报的时候经常说 “我还没看邮件,看了才知道自己要做什么。”
D先生经常在早会已经开始了之后才拿着咖啡杯慢悠悠的走进会议室。
E先生很喜欢在别人发言的时候跟旁边的D先生窃窃私语,偶尔还会发出笑声。
F女士惜字如金,有时候只用“昨天改了5个bug”就完成了汇报。
G先生因为是最后一个发言的,他的注意力总是在手机上,看着高高低低的K线图,等到快要轮到他了才抬起头,并且还要花一会儿时间来想想自己要说什么。
H先生看起来很忙的样子,但是他上周和这周每天都说自己在做XXX,感觉已经做了很久了,似乎还没有做完,也不知道还会继续做多久。
I先生在汇报自己的方案,可是汇报到一半突然被J女士打断,J女士对此发表了自己的看法,于是二人就此深入讨论起来,剩下的同事们就被晾在一边围观他们俩讨论。
...
不知道大家有没有类似的经历,每当这个时候我就会有一种发自灵魂的拷问,为什么要开这种早会?
那么为什么要开早会呢?
那么既然问到开早会的原因,我们不妨先从其动机开始,为什么我们要有这么一个早会呢?
本着基于生活实践的原则,我们再来假想一下以下场景
Z先生刚从其他项目出差回来,需要快速了解现在团队做到了什么进度,自己可以为团队提供什么帮助。
Y女士在开发中遇到了一些障碍,需要向其他团队成员求助。
X先生昨天测出了一个Bug,他找到了对应的开发反映,但是不知道现在的进展。
W女士手里有三个任务,她不知道哪个任务和别人手里的工作有关联性,不知道先从哪个开始做。
V先生最近刚刚入职,大家不清楚他每天在干什么,工作效率如何。
那么有没有什么方法可以简单高效地解决上述问题呢?
答案是 —— 早会。
那为什么我们经常觉得早会说了半天好像没什么用,也没什么收获呢?那很大可能是因为我们的早会没有实现“有效的信息分享”。
就拿最开始的例子来说,爱长篇大论的A先生和惜字如金的F女士,以及不知道自己该做啥的C女士,他们的汇报要么过于详细让人抓不住重点,要么过于简略让人找不到重点,让别人很难捕捉到有效的信息。还有似乎永远都在做同一件事的H先生,因为他并没有报告自己的工作进度,所以会导致别人感觉不到他的工作成果,甚至会怀疑他在划水。
I先生和J女士在早会的时候对方案进行了热烈的讨论,虽然方案讨论本身是积极的,但是却选择了错误的时间。在早会时间进行细致讨论会大幅度降低其他团队成员对早会的专注程度,并且这也有悖于早会最初的目的,即信息分享。
而喜欢躲在小房间的B女士,喜欢忙着冲咖啡导致迟到的D先生,热衷于八卦的E先生,沉迷股市的G先生,他们则是犯了早会的大忌,精神不集中,纪律涣散。当这种人存在,一方面他们会错过自己的同事们分享出来的有效信息,另一方面也会分散整个团队的注意力,让大家去关注一些和早会无关的事情。
早会到底应该怎么开?
Scrum对早会(又称”每日站会“)给出了一个很明确的执行建议:
每日站会一定要站着开,每个人要精神集中,不能有懒散的表现。
每个人回答三个问题:
我昨天完成了什么任务?
我今天打算做什么任务?
我遇到了哪些障碍或困难?
同一时间只能有一个人发言,会上只说和这三个问题相关的话题,任何跑题的讨论,需要被ScrumMaster制止。一些的确需要讨论的问题,可以先记录下来,会后作为专题来讨论。
首先精神集中是一切的基础,因为无论你说什么,如果别人根本都没听,那么这么信息分享就是无效的。
而这三个固定格式的问题,则能够将大家的焦点集中在关键点上,即早会的核心目标上。分享自己的工作进度,告知大家你的工作安排,以及向团队寻求帮助。
早会上不允许进行跑题的讨论,任何需要深入讨论的问题可以在早会结束之后进行,这样既可以保证早会作为分享会的高效,也可以避免占用不相关的人的时间。
除了以上提到的以外,还有很关键的一点,早会汇报的细致程度一定要恰当,既不要过于笼统,让别人听了也不知道你做了什么,也不要过于细致,让人很难找到重点。
我怎么知道早会有没有效果?
如果你的早会是一个高效且健康的,那么应该能够具有如下的特点:
1. 早会不是让一个人逐个的地问每个人问题,如果是,那么这个会议已经沦为了报告会。
2. 团队成员互相交流,不是向某个人(通常是Team Leader)报告。
3. 每日站会都会在15分钟以内完成。如果你遵守了规则并按照正确的方式开会,你就不需要再担心超时了。
4. 站会结束后,团队会知道有哪些问题需要解决。
结束语
其实早会只是一种工具,实现高效的信息分享才是根本目的。当早会流于形式而没有实现其根本目的时,这个早会也就丧失了其存在的价值。只有真正实现了有效信息分享的早会,才是一个有价值的早会。