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近年来，“问题保姆”引发的恶性事件频发，保姆纵火、保姆毒杀老人、保姆虐待婴儿等恶性案件令社会震惊和哗然。一些家政行业从业人员虐待幼老、偷盗拐骗、杀人投毒等的曝光，给家政行业罩上了一层阴霾，刺激着老百姓“安全感”的神经。
本应饱含温情的行业乱象纷呈，一些法律意识淡薄、文化水平较低的家政行业从业人员陷入歧途，频现违背职业操守甚至触犯法律、丧失人性的行为。从业人员素质良莠不齐，且很多企业仅起中介作用，对从业人员的审查筛选、持续监管。行业监管缺乏严格规范、社会尚未形成成熟的信用体系，给了“问题保姆”以可乘之机，一定程度上成为了悲剧事件的“助推器”。
你想找一个好的保姆，如果在某网上寻找，不仅很难找到好的保姆，甚至有可能根本就是骗子。如果你找现在的中介公司，他们推荐给你的保姆也不一定是好的，他们只为赚钱，好不好都是他们说了算，实际获得服务之前几乎无从考证。
这就出现在信息中介行业存在了问题。信息真实性难以确认、信息中介自身的信用缺失。
