所谓人性，就是一个人，与生俱来，人所共有的天性。
如果你循着人共有的天性来进行销售，你将无所不能。
只有洞悉人性、了解人心，才能驾驭人、领导人、成就人……
红顶商人胡雪岩成为清朝首富，主要原因就是对人性的深度洞悉，他说：“世上一切都在变，但人性永远不会变。”
华人首富李嘉诚一生经商成功也是超级懂人性：“生意生意，就是生生不息的情义。”
人性的重要性正如人际专家哈维麦凯说的一句话：“掌握人、了解人，你将无所不能。”
团队做大就必须懂人性
刘邦打败项羽建立汉朝，一次在众臣面前分析为什么项羽这么厉害却失败？而自己流氓出身却成功了呢？很多大臣说是因为方法、谋略的原因……
但刘邦说这是次要的，最主要的原因是：张良擅长出谋划策我不如他；搞后勤工作，征用粮草，治理国家，我不如萧何；带兵打仗，攻城略地，我不如韩信。这三人都是当世英雄，正因为我了解他们、懂他们，才可以带领这样优秀的团队。而项羽呢？空有一个范增，却不懂他，导致江山失守。
再比如《水浒传》里面的宋江，能力不是最强，但宋江却最懂人性知道每个人的需求是什么，最后成为梁山108位好汉的老大。
曾经世界首富保罗艾伦透露他的成功秘诀：“一个人永远不要靠自己花100％的力量，而要靠100个人每个人花1％的力量。”当今世界首富比尔盖茨也说：“如果微软毁了，很简单，把微软最重要的20人留下，即可重新创造一个微软。”
这些超级成功的人物都懂人性，懂知人、识人、育人、用人的方法，从而使自己更为强大。
而人性分为三个层次：理性、感性、神性。
他们的区别就在于理性由人的大脑主宰，感性由人的心主宰，神性由人的灵魂主宰。
在成交领域，你一定要记住这三个层次，这三个层次运用在经营公司上也是一模一样。理性就是跟员工沟通利益；感性就是跟他称兄道弟；神性就是让他建立对事业神圣的信仰。
例：你想要员工跟着你干。第一层次，让他感觉到自己可以赚钱；第二层次，让他能够找一帮兄弟，找到家的归属感；第三层次，感觉到自己做的这份事业很伟大，灵魂有了皈依。
如果你是做保险的，你要增员他，你可以这么说：第一层次，做保险很赚钱；第二层次，做保险很快乐，可以结交到很多朋友；第三层次，保险是一件很伟大的事情，她可以帮助万千家庭建立起财富屏障，让他们在任何风吹雨打之下不至于受损，不至于家庭支离破碎。保险这件事情做了就功德无量，他立马就跟着干了。
一般情况下，人们会在理性层面做出判断，在感性层面他就会开始决策，而在神性层面做出伟大的决策。一个顾客买大单通常是在第三层次。
高手根本不是用脑袋和你沟通，而是在用灵魂和你沟通。
佛陀说过：“每个人都可以找到人生中的极乐，可惜很多人一辈子都没有体验过！就像你不知道榴莲的味道有多好，因为你一直认为榴莲不好吃，从来不敢尝试一口，所以你根本就没有品尝过。”
所以不要活在大脑中。
