故事从一次口腔溃疡开始······
前几年,小梁不幸得了一次口腔溃疡,而且是满嘴的口腔溃疡,连喝水、说话都疼痛难忍,非常严重,无奈,他只好去医院治疗。医生看了几下,得出的结论是有病毒感染,然后开了几天的药。小梁回家按医生叮嘱服用药物,但几天过去了,病症毫无减轻。在一次给领导汇报完工作后,领导发觉他的不对劲,就问他最近怎么了?小梁如实告诉了领导。领导一听,就立刻给建议他,不要听那些医生的,你到药店买一种药,用了保证见效。小梁虽然半信半疑,但已无更好的选择,就去药店买来试用,结果第二天马上就发现症状有所好转,三天基本上好得差不多了。
这个故事给我们的启发是,对症下药真的是太重要了。
你可能会说,这个道理有谁不懂啊?没错,道理谁都懂,但并不是每个人、每一次都能做到,就比如上面故事中的医生这样的专业人士也没做到。联想到我们自己的工作、生活中,遇到一些问题无法解决,是不是也没有做到“对症下药”呢?
小梁回忆起去年的一次经历。
当时小梁还在东莞出差,突然间接到堂侄子的微信消息(这个侄子之前从未在手机上联系过他),说是要找他帮忙。具体的情况是,侄子马上要到大四了,计划要考研,但对于是考本校还是考广西区内的学校研究生难以抉择(他本人在区外的学校上学)。这个问题让小梁犯难了“我自己也没考过研,毕业这么多年更加没关注过考研的事”,但是侄子既然开口问了,就表明他对堂叔的信任,如果一句“我不知道”来回复,肯定是不合适的,而自己若贸然给出建议又怕误导侄子,该怎么办呢?
解决问题的方式方法有很多种,今天要学习和体验的是其中一种,业内称为“私董会”。带着对私董会的“好奇感”,神秘的“怡凯第一期私董会”揭开了帷幕。
以下是有关私董会的简介。
私董会是私人董事会的简称,诞生于1957年,最初是美国成斯康星州企业家罗伯特・诺斯( Robert Nourse)与其他4位首席执行官定期举行的私密圆桌讨论,他们将这种人脉圈内部的交流命名为决策者委员会(TEC)。
这些平时习惯了高高在上的企业家突然发现,如果有个让他们相互碰撞智慧的道场,对他们提升自我的领导力会非常有帮助。而后,这种被称为同僚咨询小组( peer advisory group)的形式开始风靡美国。
60多年来,私人董事会的专项服务已遍布北美、欧洲、澳洲等发达国家。拥有私董会的企业,成长速度是其他企业的2.5倍。
2006年,中国第一家专业私董会“五五私董会”在北京成立,标志着中国私董会行业开始萌芽。
2014年,私董会逐渐在内地企业家圈子里“流行”起来。
2018年开始大发展。目前国内有30多个私董会服务机构。私董会的作用也从最开始的提升领导力深入解决具体问题。
常规的私董会,一般都是由七个步骤组成,但这次活动由于时间有限,把最后一步行动计划省略了,改为由案主在会议结束后自行整理,所以变成了以下六步:
考虑到私董会在解决问题的过程中,可能会涉及个人隐私,故在开始前,主持人要求在场所有人都签署了保密协议。
对于第一步提出问题,表面上看很简单,实际操作发现,并不容易,而且在会议上,确实一出现有部分参与者想不到真正意义上的问题。
私董会对于问题的要求是:
1.已经或正在发生的,而不是想象中的
2.与我相关,而非他人
3.真实的困扰,而非研究课题或技术问题
同样地,即便想到了问题,也不能很好地描述问题,要知道适当的描述问题,对于解决问题可以起到关键作用。
每个人都提出问题后,大家会从中投票选出一个最关心的问题作为本次会议的议题,而提出这个问题的人就被称为本次私董会的“案主”。
在第二步阐述问题阶段,案主按照既定的格式,把问题的具体内容、背景做了简要阐述,让大家对这个问题有了初步的了解。
在第三步澄清问题阶段,参会人员会轮流向案主提问,通过案主的回答,逐渐理清问题的脉络。然而,在这个阶段,很多人发现不知道提什么问题或者说不知道怎么提问题,因为提问也是有要求的,而且,提问是有技巧的。
最终,通过大家的提问,对于案主的问题,也逐渐有了更清晰的认识,大家也隐约觉得,案主一开始提出的问题,其实并不是真正的问题。
而案主依据大家的反馈,确认了真正的问题。
(把写在白纸上的真问题拍照放进来)
挖掘出了真问题,我们就可以进入第五步解析问题了,通过头脑风暴,分析产生问题的原因。以下是大家思考讨论出来的原因汇总:
(把写在白纸上的内容拍照放进来)
找到问题的原因之后,自然而然地,就是大家针对这些原因给出解决建议,也就是第六步反馈建议。对于给建议,每个人都有自己的独特角度,但为了统一,我们这次私董会从三个方面来对建议进行分类,方便大家思考和汇总。
1.换位思考:如果我是案主,我会这样做········
2.经验分享:曾经我见过、做过的、成功或失败的案例可以分享给你,供参考
3.友情帮助:我认识的人员、渠道、组织,可以给案主在xx方面上提供一些帮助
由于在前面花费了很多时间进行思考和讨论,所以在给建议这个环节,每个人都有很多想法,而且都非常的实用,不仅是案主本人,在场的参与者都觉得脑洞大开,感叹“原来有这么多、这么好的解决方案啊”,也纷纷表示,如果一开始提出问题的时候就给建议,肯定给不了这么多有针对性的解决方案。
对于私董会的方法论,用爱因斯坦的话做总结最为合适:
期待怡凯第二期私董会的到来!