今天小欧第二阶段的课程又告一段落了。今天是由高志鹏老师为我们讲解问题分析与决策。
首先是问题的界定。大多数时间我们对于问题都是知其然，却不知所以然。仅看到了问题的表现形式，就以为这是“问题”。而真正的问题是表象背后亟待解决的那一点，你需要通过一个具体的实例抽丝剥茧地看到其最根本内心需求。这个才是对问题真正的界定。
下面说说工具，两个很实用的工具—因素分析法和评估分析法。因素分析法的关键因素是收集信息。我们收集到的信息需要是客观的且全面的，否则会造成最后结果的偏差。在评估结果的时候我们需要拨开问题看本质，找出信息之间埋藏的那条逻辑主线，那就是解决问题的关键。说起来很简单，但是要找准却很难，在小组练习的时候才发现我们更多地还是停留在了问题表面，老师却再次深入我们的问题，一语惊醒梦中人。看来到老师那个段位还需要不断不断地训练自己的思维。评估分析法的关键是需要确定标准，并且需要将利益相关方能够全部兼顾，这样问题的方案才是顾全大局的，可实现的。最后一个小组的现场练习就是未兼顾到全部的利益相关方，而只是通过主观臆断对方的想法，造成与实际的偏差，以至于最后造成部门间的矛盾。
今天高老师还把我们带入了另外一个维度—思维。他谈到了元认知。这是一个我们完全没有踏入过的领域，也为我们开了一扇窗。
元认知又称反省认知、监控认知、超认知、反审认知等，是指人对自己的认知过程的认知（摘自百度）。我们太多时候只是为了思考去思考，却从来没有去探究自己是如何思考的。老师课上举了一个赚钱的例子，大家开始举例梳理的时候我们从第三者的角度可以发现对方的思维是什么样的，但老师让我们从自我的角色中跳脱出来重新去看自己的问题时，却发现很难找到自己的思考方式。但是老师四两拨千斤的点评却一下子让人豁然开朗。元认知的最高境界就是拓展自己的思维并驾驭自己的思维。但这个实现起来真的很难。这也将是我一个新的努力方向。
老师还提到了冥想、兴趣和反思三个提升方式。我想谈谈反思，老师谈到了记录，我突然明白了吴院长布置简书任务的初心，不也是让我们学会去反思自己？曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”三省吾身，从而能多反省自己做过的事情，从中看出自身的长短，不断总结，然后进步。否则你可能根本意识不到在同一个地方你在不停地跌倒。即使小欧的培训结束了，这将不再是一个任务，也是我们可以延续下去的一件非常有意义的事情。
晚上的活动在欢快的气氛中进行着，虽然活动过程中有失误有黑洞但是我觉得我们还是充分发挥了体育精神，坚持到了最后。为我们小伙伴们的努力和付出鼓掌！
