第一个反省，以终为始。要让自己慢下来，想明白自己想要什么，以及什么是最重要的。重新听李善友，去寻找自己需要刻意练习的东西----重新定义学习，了解如何学习，找到学习背后的方法论，然后去做。行动：对自己目前在做的事情进行梳理，舍弃一些目前不那么重要的内容。
第二个反省：双赢思维的缺乏。跟一位朋友谈话，认为朋友没有用有效的沟通方式进行家庭内部沟通导致矛盾，结果发现我自己的思维模式和行事方式中也没有用到有效的沟通方式。“不被自己的观点和直觉反应控制，才能耐心地理解对方”。行动：先倾听，并在给反馈之前挖掘足够多的信息，反馈方式必须是建设性的可执行的具体的积极的。
第三个反思：要事第一。回家路上被一个不重要的电话耽误了二十分钟不能动弹，没有勇气拒绝对方尽快结束谈话。行动：从谈话一开始就给对方限定时间。“学会拒绝才有时间做要事。”
