P620～p650页 摘录：
四、师生关系问题
案例74 学生骂我是“贱婊子”
事实陈述：学生不听话，处处与班主任对着干，还在QQ上骂老师。
策略：
1）应该对这位父亲说：“孩子已经这样了，恕我直言，恐怕是你们惯的，不过我可以试着帮你们（注意：是‘帮你们’，我是帮助者）劝一劝孩子。”
2）把父亲送走之后，可以单独找孩子谈谈：“你父母把你养这么大不容易，听说你家里出了事情，如果需要学校帮助，你可以提出。你自己呢，我建议你在家里多为父母分担一些事情，如果需要减轻一些学校的负担，我可以考虑。”
3）这是一个品德型兼心理型的“问题生”，中度，需要进行个案诊疗。
4）最好采用“维持”策略，既不硬干，也完全不必讨好她。如果她有公然的严重违纪行为，您只需掌握确凿的证据，报学校处理就是了。您一定要注意，态度始终保持平静自若，不必特别关注她。
案例75 黑板上赫然写着：“某老师王八蛋”
事实陈述：如何面对学生的公然谩骂。
策略：
1）克制愤怒，继续上课。
2）上课不擦掉骂人的话，保护现场。
3）下课后要学生自己来找老师道歉，不来的话就找出是谁写的。
4）让学生在全班面前道歉。
5）修正我的错误，搞好师生关系，才是治本。
案例76 网友为何给打学生的教师说情？
事情陈述：老师当着家长的面扇了学生的耳光。
策略：
1）作为学校领导，应大大方方承认这是教师工作的失误，是校领导工作做得不够，查清问题后一定做适当处理，给家长一个交代。
2）帮老师找到“不用体罚也能解决问题”的思路和办法。
3）教师提高专业能力要靠教育科学、靠研讨、靠培训。
案例77 学生叛逆问题
事实陈述：如何解决学生叛逆的问题。
问：学生为什么会叛逆呢？按我的初步归纳，有以下几种原因：
1）孩子因为年龄小，认识不清某些问题可能会产生什么后果，他看不了那么远，不相信大人说的话，所以和你对着干。
2）对成人的成见。孩子发现成年人总是站在大人的立场上看问题，从来不设身处地替孩子想想，于是他们就逐渐认定大人的话不可听。
3）自我意识成长或自我膨胀。孩子要想证明自己已经长大了，有主见了，最廉价的办法就是叛逆。
4）叛逆文化。青少年中有叛逆文化，就是强调“我们”和大人不一样。
5）个性特殊。有些孩子并非有意和家长教师作对，而是由于他的个性与智力结构太特殊。
策略：叛逆原因不同，教师的应对之策也应不同，有的要等待，有的要让步，有的要公事公办，有的要诊疗，有的不去捅那个马蜂窝，有的则要回击，还有的应该采取欣赏的态度。
反思：
教师要提高教学能力，班主任要提高班级管理能力，都需要学习、培训、研究、讨论、实践、归纳、反思、重建……
才能帮学生帮到点子上。
墨珏
2022.8.29
