基于越来越多的互联网公司的发展以及自媒体的盛行，运营这一职务也慢慢浮出水面，并不断细化，运营的总体目标是围绕某一个关键的KPI，通过一系列的手段完成这一目标的过程。而这一系列的手段需要你具备：
内容运营：一种是通过优质内容吸引用户，使用户聚集在某一个平台；另一种直接通过文案做销量或者流水之类的KPI转化（拉新&转化）
推广营销：掌握一定的渠道资源，找到目标群体一致的对外推广渠道，并能检测推广渠道的转化和影响（拉新）
活动策划：通过不同的活动形式提升关键绩效指标（如GMV/DAU等数据），促进用户的活跃度或者订单量等）（留存）
用户运营：首先懂你的用户（用户画像），其次知道用户路径（用户使用产品的习惯），最后可以使用你的用户（用户反馈/用户创造内容/用户自传播）
我认为当一个产品成熟后，上面的每一个板块都需要专门的团队去运作和磨合，每个模块都可以非常细致化和系统化，每个板块小幅度的提升和优化，对于产品都是相当有价值的事情。
运营除了对KPI负责以外，还需要通过每一次的活动总结、用户反馈等去配合产品做改进，无数次的短期价值的活动才能沉淀出对于产品有益的长期价值。
所以说，运营永远没有完成与否，它与产品一样，都在不断优化的路上。
