沟通有多么重要，多少道理，都比不上我们亲身经历的故事，那么，就让我给你讲一个发生在学校里再平常不过的故事吧：
那天，我办公室来了一个女孩，是我以前的学生，她平时很懂事，说话温温柔柔的，由于来自外省，学习基础不能算很好，但小姑娘很努力，也很用心，所以，从大一成绩落下很多，到现在还差一点点，一路走来，我始终关注着她。现在，她的平均分已经到74点多了，在我们学校，75分就可以拿到学位证了，这是最后一个学期，也是她选择重修最后的机会，所以，她的生活似乎多了些焦虑，多了些对未来的担忧。
女孩来到我办公室，眼里含着泪说：“老师，有件事，我实在不知道怎么办了，您帮帮我吧！”，从她无助的表情，我意识到了事态的严重。“老师，我这学期选修了外专业老师的一门课，由于和咱们专业的实验课重复了，而咱们的实验课又不能申请免听，所以我就申请了那门课程的免听，因为我曾经上过那门课程，所以我觉得只要认真完成平时作业，最后考试好好准备，就肯定没有问题了，我就靠这门课提高点分数了。可是，由于我没有上过那门课程，也不知道老师留的平时作业是什么，所以我就给那个老师打电话了，专业课老师平时不都不用坐班吗？我怕人家早上起得晚，我怕人家会午休，晚上又不好意思打扰人家，所以专门挑工作时间打电话，可是那个老师第一次打电话的时候，只是草草地让我去问其他同学，就把电话挂了，后来再打，她就总拒接，再后来，我又打，她竟然就关机不接我电话了，那天我实在没办法了，就给老师发了条短信，语言可能有点过激了，我跟那老师说‘我也是您的学生，就是想找您问个作业，怎么就那么难呢？’我短信发出不久，那个老师就给我打电话来了，对我一通数落，说我不懂事，说我不尊重她，甚至还说到了我的父母……老师，我在物理学院遇到了这么多老师，即使是院长，态度也是和蔼的，怎么外学院的老师就这么难说话呢”说到这里，小姑娘的眼泪流出来了。
当时我就火了，怎么能有这样的老师呢，学生马上就毕业了，就差那么一点点分数，如果能有些同情心，如果能体谅学生上大学的不容易，哪怕是不在分数上给予照顾，至少要在言语上给予关照和安慰吧，如果是咱们自己的孩子，你是不是也希望她在学校里，能遇到个好说话的老师，让孩子遇到困难第一个想到的是老师而不是自己忍着或走向歧途呢？说实话，如果当时可以质问，我可能真得也就拿起电话了。
好言劝走了学生，心情却还没有平复。就在这时，电话铃响了，拿起电话倍感意外，竟然是我刚才想质问的那位老师：“请问您是边老师吗？我是某某学院的某某，有个学生，我想跟你了解一下，是不是你的学生。”正想跟她理论这件事，没想到她先打进来了。
“边老师，不知道您这位学生平时表现怎么样，她这学期选了我的一门课，可她今早给我发的短信，实在让我觉得有点委屈”，（估计就是学生发的那条短信了），边老师，这个学生的情况我想跟你谈谈，她打电话来说，说本学期选了我的课，然后向我问作业，我当时以为她一直上课就留作业那节正好没来呢，于是就让她问问别的同学，你说这不是人之常情吗？而且，不知道你了解不了解我们这些公共课的教师，我一周26节课，几乎所有工作时间，我都在上课，而这个学生一般都会在我上课时打来，我只好拒接，打得多了，我就只能关机了。每次一到下课时间，就会有一大群学生围上来问问题，我只能在人群里抽空给她回个电话，你说我容易吗？可是她竟然给我发短信，说问个作业怎么就那么困难。”
我一边平息着老师的火气，一边介绍女孩的情况，当我说完了，老师才恍然大悟：“我不知道她是毕业班的学生啊？她一直跟我说是10级的啊，而且，从没有人跟我说过免听的事情，我以为所有的人都是来到课堂上听课的呢？既然她申请免听了，我后来就跟她说了，她不用完成平时作业了，也不用平时成绩了，因为免听是不设置平时成绩的，最后考试按百分制就可以了”，边老师，您跟学生说说，她好像担心有了这出不愉快，老师就不会给她高分了，你说当老师的怎么会这样呢？谁不是盼着学生好，盼着大家都成才的呢？我一定会公平评定的。另外，我也特别想提醒这个女孩子一声，我也是当妈妈的人了，把学生都当自己的孩子，所以才会跟他们多说几句，凡事不能总认准自己那套方法，用自己的观念来判断别人，以后做事可不能那么冲了，你说了再过激的话，老师都不会记恨，可是将来进了社会，你要是给老板发上这么一条短信，可能饭碗就没啦，再有，怎么说都是长辈啊，就像不管怎样都要尊重自己的父母一样，咱也得尊重长辈啊！”
我是个中间人，所以我能客观地判断事情的始末。如果我只听学生的，我会觉得这个老师很绝情，如果我只听老师的，我会觉得这个学生很不懂事。可事实不是那样的。每当我们抽身出来，都能体谅矛盾双方的苦衷，可每当我们自己处在事态中的时候，我们还是会抱怨、会埋怨、会谩骂、会委屈。我想，大家一定知道我们缺了什么吧？对，那就是沟通，所以，让我们敞开心扉去沟通吧，不管是朋友间、爱人间、师长间，还是领导与下级间，只有你肯迈出一步，你就会发现，事情没有你想象得那么糟！
