2016-9-17  晴

现在的社会关系和人际关系，包括公司组织运营，和过去的完全不同，我一直强调，过去的文盲是不识字，未来的文盲是你的思想不能与时代同步，你不能进入当下，那你就是一个“文盲”。

接下来继续分享我和她的对话。

她：“听你说完，说句实话，真的有些颠覆我过去的三观，不过又不得不承认，你说的的确是事实。”

我：“不是颠覆你的三观，而是让你认清真相，你那不叫三观，你过去是N年被表象蒙蔽，今天我带你进入真相。”

她：“你的思维真的是非比寻常！估计很多人都无法理解！”

我：“如果你的问题普通大众都理解，你说你得多普通平庸啊？！这个世界上真理到底掌握在多数人手里还是少数人手里？”

她：“一直都说掌握在多数人手里！”

我：“这个世界上成功人是多数还是少数？”

她：“当然是少数！”

我：“你为什么掌握真理的多数人不成功？”

她：“说明真理不掌握在他们手里！”

我：“真理永远都掌握在极少数人手里，我从来都是不走寻常路，一旦我发现跟大家一样，我就知道自己没啥机会了，当我发现有很多人不理解的时候，我就暗自窃喜，我知道我的机会来了。”

她：“看来我还得提升进步自己，你说对于这种40多岁的女人，该怎么和她交流沟通？还有我到底是该严厉一点还是宽容柔和一点？”

我：“你这么一问，就代表这个版块你成长的空间很大，绝对高手没任何限制，完全根据需要来定，有仁慈的一面，有残酷无情的一面，有时需要保持谦虚不傲之姿，广开言路，从善如流，有时必须有近乎独断的强硬，一旦下了决定，就要如洞穿岩石般坚强的意志贯彻执行。”

她：“听起来有些矛盾！”

我：“把自相矛盾的极端性格融为一体，游刃有余，毫无矛盾，具备这种能力的人也就是具备了最高的智慧。最高的智慧，亦即能够融合矛盾之两极端，例如宽容与无情，利己与利他，根据不同的场合运用自如。”

她：“这样会不会引起下面的抵触？”

我：“这一点极难把握，是个人生大的难题，所以，是否能灵活运用，就成了成功与失败的分水岭。如果过于强硬的领导，会倾向专横，陷于独裁境地，这样可能会让员工反感，过于谦逊则会为让员工所不屑，甚至只知谦虚则缺乏将企业引向蓬勃发展的魄力。所以，谦虚谨慎与坚强领导缺少一可。”

她：“就是我们常说的中庸之道是吧？”

我：“绝不意味着中庸，必须强硬时能强硬，必须示弱时能示弱。必须能够游刃于自相矛盾的极端之间。在某些局势下，要发挥强大的领导力带领团队奋勇前进；而某些情况下，则慎重地听取各方意见，使团队不致走错方向。如此恰如其分地运用矛盾两面的人，才真正具备最高的智慧。”

她：“听你说完觉得好难。”

我：“有个简单的标准，内心有让人动容的至‘情’，有探究合理且极为严密的事物之‘理’，有时是充满仁爱之心的慈善，有时是挥泪斩马谡的果断严厉。兼具这些矛盾的两个极端，有理性之光的照耀，有至真至情的关爱，这才是领导者应具备的素质。”

她：“这估计常人很难做到吧？”

我：“这条不是我独创的，是我借鉴日本经营之圣稻盛和夫的，我第一次看到他的这个观点大约是在6年前，当时看完我触动非常大，当时我和你一样，我也不知道该怎么用……”

她：“你也遇到过这样的问题？”

我：“这个问题困扰了我好久，但是我有个笨办法，不是有句话叫‘书读百遍其义自见’，从那以后我就开始，不断的重复这个观点，说句实话刚开始啥都不明白，啥效果也没有，但我坚持不放弃，我一直重复重复再重复。”

她：“你重复了多久？重复了多少遍？”

我：“说句实话，我当时并没记录，也不知道重复了多少次，总之，只要有机会就重复，不知道为什么，后来我发现自己对这句话理解越来越深刻，后来在带领团队过程中，我开始显现万千法相，上一秒和颜悦色，下一秒就大风雷霆……”

她：“你还有这样一面啊？还真看不出来！你不是说发火是无能的表现吗？”

我：“主要看发火的目的是什么？如果是为了发泄情绪，那就是无能的表现，如果是为了达到某种目的，发火就成了一个手段。”

她：“只要持续重复总会达到这种效果是吧？”

我：“任何一个人都经不住你持续用心的付出，水都能滴穿石头，还有什么事搞不定？她40多岁，要是你懂她，第一次交流可以让她痛苦流涕，第二次让她感激涕零，第三次交流让她死心塌地……”

她：“还有这么神奇？”

我：“你这么跟她说：大姐，最近让你受委屈了，公司真的不能没有你，你现在是第二次进入公司，这代表我们的缘分没尽，最近，公司有些对你不符合实际的评价，我知道你肯定不是那种人，别人之所以这么说，只能说明你有优秀不凡的一面，就好比一个人是绝对不会去踢一只死狗一样，当我们遭遇别人非议，只能说明我们变得优秀卓越了，这时别人可能会羡慕嫉妒恨，自然会讲一些不符合客观事实带有偏见的言辞，其实，能被人议论是一件好事,无人问津才是真正的悲哀，别人只看到了你学历不够高，但却不知道你经历苦难和磨练收获的智慧，这比什么学历都实用，过去之所以安排你去学习，是为你成长进步发展铺路，现在只是看一家酒店，以后酒店扩张了，你能力也上来了，那就不是管理一家店那么简单了，我是担心你本身学历不高，以后有机会升职的时候，到时候由于缺乏学习无法胜任那就实在太可惜了……听完什么触动？”

她：“说的连我都被你感动了！”

我：“用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。老板都是人性专家，心理学高手。”

她：“看来我要学习的地方还有很多！她为什么不跟我直接谈工资？”

我：“有谁会跟老板直接谈工资的？中国就没这个文化！谈了双方都会有隔阂，谈工资的时候就代表她准备辞职了，能加工资就留下，不能就直接走人，你和公司的做法让她心寒，她要是有更好的选择，估计早就离开你们公司了！”

她：“还好今天问你了，要不真出问题还不知道为什么……”

我：“你知道她为什么没有工作那么长吗？”

她：“她是店长，她工作很勤奋……” （我打断了她的说辞）

我：“你给她那么少的待遇，她凭什么那么努力工作？我告诉你，她是在找适合自己的目标，你还以为她是努力工作，谁会那么傻，总干一些没啥好处的事，这么简单的常识，你居然又被表象蒙蔽了，但这一切都是你们公司自身的问题！认可我说的事实吗？”

她：“非常认可！”

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