身为一名项目接口人，每天的工作都是和人打交道，自然而然沟通能力是必须具备的能力。
可最近工作上的沟通很不顺畅，很简单的一件小事都要费好大劲去解释，寻求多方资源，被推诿扯皮后，还得硬着头皮顶上去，心情很是不快。
就拿今天这件业务往的工作来讲，对方已经更换了几位接口人，每一任的做事风格及沟通的方式着实让我心累憔悴。
A同事上来发一堆流程及要求，直接甩出一个极其细微的表格，你们就按这个提交吧。做为项目的推动者，我的工作安排输出却并不顺畅，经过多伦与工程师和供应商的沟通后，按照表格及其困难，很多要点无法按期完成。
A同事的电话倒是催的很勤，交上来没有？什么还没反馈，你们怎么回事，有这么困难吗？你是接口人，我不找你找谁？好啊，你们爱怎么着怎么着吧？你快点给我回复！
我听后整个心情很差，讲述事情和提出一起推动对方压根听不进去，这幅直男癌的嘴脸着实让人汗颜，不了解工作情况，出口没有任何逻辑，跟个大爷一样要求你必须完成，让人觉得不可理喻！
更换为B同事后，交流再次不顺，要知道这件事情我是从头到尾催促要求过多次，但反馈很不及时，问题点在项目会议上也提过多次。可这位B同事也压根听不进去背景情况，甚至甩出一句你懂不懂操作流程，知道这个是干什么的吗？
项目推进不可能一帆风顺，做为合作者，应该以合作共赢的姿态去解决各类问题，而不是一而再再而三的吆喝着你必须按要求提交，你完不成就直接通报，这样的结果只会适得其反，让好好配合的同事心生厌恶，甚至打击工作的积极性。
然，这样的氛围并不利于工作的开展。
无语，无奈，还得接着去推进，硬着头皮顶上去...
今天的沟通让我再次对交流的重点提炼出三点：
1.带有情绪的沟通往往吃力不讨好，不要带着情绪去交流；
2.语言的表达逻辑一定要顺畅，有同理心听进去对方表述的意思；
3.真正有效的沟通一定是让人愉悦且触动精神深处的。
之前听猫群的读书分享，也是讲到了感情、逻辑、利益三个切入点去交流，很有感触。实际工作当中，我们的交流却总是由于表达不清晰，带有负面情绪，然后双方擦枪走火，不快而果。
真的要好好说话，你负面的情况和颐指气使的态度不该让不相干的人来消化，这样只会浪费双方的时间，对解决问题没有任何好处。
真正的高手一般也是有着很强的逻辑能力，能够推理力矩的表达，思路清晰，逻辑严谨，让人信服。毫无逻辑可言的沟通往往词不达意，听完后让人云里雾里，不知所云。
有效的沟通应该是让人愉悦且带着满足感去接收谈话的任何结果，它甚至有可能直触你的灵魂，让你和对方精神上达到高度的统一，然后利于双方关系的发展和事物的推动。
所以，请修炼好好好说话的本领，让我们说出的每一句话都有分量和分寸感。
