本周作业

1.每人继续收集和整理碎片式用户画像，并选择验证。数量不限

2.得到30条，实际情况与自己想象有偏差，或者突破了自己认知和想象的客观总结。包括，原来富人这么想的，原来老爷爷也有一辈子单身的，等等

一、工作日下午6:20左右的饿了么送餐小哥

场景：当时属于下班高峰时期，室外温度穿短袖正好，小哥在不太拥挤的路口等待绿灯，我经过十字路口，与他对视。

人物属性：外卖小哥穿了带有蓝色饿了么Logo的长袖，年龄：30岁左右，骑一辆较新的摩托车，戴头盔，穿皮鞋。

行为描述：等待的时候他用手擦了鼻涕，把鼻涕抹在了皮鞋鞋跟上。

心理活动猜测：天气比较热，小哥穿的有点多，下班时间正好开始是送餐的高峰时间，因为来回的奔波他有点热，留了点鼻涕，但是可能没有带卫生纸的习惯，所以他就用手擦了鼻涕，但是手上的鼻涕黏在手上不舒服，就在鞋跟上擦干了。当他看到我的时候，我正好目击了这一刻，他可能觉得自己的行为有点不雅，跟我对视之后，有点慌张，四处张望了一下，旁若无人的等绿灯。

二、5.31晚上六点接到朋友电话的高三学生

场景：高三考生小贾在端午节当天难得的休息，父母和他一起外出吃饭，才刚刚上来，他接到了大学同学给他打来的电话

人物属性：小贾，男，20岁，大二时放弃自己的保研名额，放弃自己的大学生活，回到高中复读，目标是中山大学医学院，七天之后迎来人生第二次高考

行为描述：小贾接了电话，和曾经的大学同学畅聊了一会，表达了自己对这次高考的强烈决心和信心，和他约定高考完之后去找他放松心情。

心理活动猜测：小贾一年前孤注一掷选择了追求自己治病救人的梦想，七天后就是自己梦想照进现实的时候了，他有些紧张，但是他比同龄人多一点人生经历，所以心理素质上会强悍一点，这一年自己经历了太多，千里之外那些曾经的大学同学们都在等着自己的好消息，父母这一年也是跟着他一起承受了很大的压力，他渴望证明自己，渴望给自己的人生一段新的开始，他想离自己救死扶伤的梦想更近一点。

三、中午在寝室午休的考研学生小王

场景：小王中午吃完饭回到宿舍躺着睡个午觉，刚睡着没一会，打游戏打团输了的室友小明摔鼠标、砸键盘、隔着电脑屏幕大骂队友，此时小王被吵醒。

人物属性：小王今年大三，正在准备今年的考研，平时喜欢在宿舍学习，但是室友小明喜欢打游戏不带耳机，天天在宿舍打游戏，影响了小王学习，小王迫于无奈转战各个自习室，难得的午休也被小明打断。

心理活动猜测：小明这个人有毒吧，一点不知道为其他人考虑，就不能声音小点，我都这么迁就你了，你还不明事理？大家都是在一个宿舍住的，我也不想因为这点小事跟你闹别扭，可是架不住你天天这样啊！真是无奈了，我还是出去自习去吧，睡个午觉都睡不踏实，真是难受。

客观总结：

1.送外卖的人们，他们的文化水平不高，对自我的修养可能没有太高的要求，他们兜里不带纸不是因为他们忘记带纸，而是他们习惯了不用纸

2.每个人都会在意别人对自己的看法，但是当别人对自己的看法没有造成深刻的印象的时候，我们往往会选择忽略这些看法。

3.人的惰性是对现存状态的满足，如果改变现状就会出现未知的状况，自己不一定能够接受。比如外卖小哥出门不带纸，如果他早上出门带了纸，一天没用，晚上回家只在兜里湿了，烂了，自己就不能接收，所以他习惯自己目前的状态。没带纸的时候擦鼻涕这件事对他来说已经有了高效得解决办法，兜里带纸反而增长了自己解决问题的流程，另外，手擦鼻涕莫在鞋跟上就行了，但是纸擦鼻涕就需要找个垃圾桶扔了，所以他就不喜欢带纸。

4.优秀的人总是对人生充满了期待，他们知道自己想要的生活是什么样子的，未来的生活很清晰、很明白。当我们知道了明天的样子的时候，来倒推今天应该怎么做，这样目标就很明确，生活就会更有动力。

5.在集体环境生活的时候，一定要注意个人的修养。群居生活更考验一个人对周围人的善意，相互尊重、相互理解这些都是和谐的集体生活的指导准则。这个和工作也是一样的，多对身边的人释放一些善意，即使做不了朋友也很难变成敌人。

6.当知道自己当前的环境不是自己想要的时候，要及时清醒，否定自己过去的想法，改变本身就蕴含着巨大的能量，一个决定会辐射到身边的每一个人。在团队中工作的时候，每个成员工作方向的改变，一定要看是对团队做了正功还是负功。