I:说话要有条理,就是说话要有套路,有章有法,要按照一定的逻辑顺序表达。或转折,或因果,或递进,或并列。
书中的套路是:当你做了一个x行为,导致一个y结果,而我的感觉是z。
其中的内涵是,x与y都是客观事实,x与y是因果关系,而z感觉是主观。【由客观到主观,由外部到内心】
A1:最近领导把我的得力助手调走,只留下我一个人主持大局。我的心里不是很舒服,担心当任务量繁重的时候会出现纰漏。却不知道如何向领导反应我的担忧。
A2:现在按照有效阐述问题的模型,向领导反映自己的真实想法。
【生动具体版】某某领导,你把某某调离,说明了你对我工作能力的信任(x行为)。但我还是有点担心(z感受),现场管理的已经形成流程化,环环相扣。人员的调配,物资的管理,设备的维护,与其他部门的联系和配合,如果一切都顺利,按部就班的运行,我认为我一个人足够应付。但万一出现某个环节出现故障,我肯定会花费不少时间和精力去处理具体问题时,那么其他的事情难免会受到影响,说可能会影响全局进度。(结果)
我的建议是给我配备一个副手,换一个人也行,帮助我去执行具体的事情,我可以把主要的精力放到管理和技术支持上。
【简单粗暴版】某某领导,你把某某调离,说明了你对我工作能力的信任(x行为)。但我还是有点担心(z感受),这无形中增加了我的工作量,分散了我的精力,无法集中处理最关键最棘手的问题,可能会影响全局进度(结果)。