销售人员不仅应该具备优秀的销售技巧,还需要具有一定的品牌意识。品牌意识包括两个层面。第一个层面是把自己当做品牌的一部分,爱护品牌并向用户传递品牌价值,第二个层面是把本身当做一个品牌来经营。
一个顶尖的销售往往是经营品牌的高手,他们不仅对所有销售的品牌充满热情,还对自己形象的打造不遗余力。
一个看上去穷酸的中年男子,进到一家高端家具的专卖店,看着里面陈列着一些很高档的家具,如果你是销售员你会怎么做?很明显他不是我们的消费目标,因为他不具备相应的消费能力。所以,一般只是敷衍两句?还是远远地看着他走过,不去打招呼呢?然而,有这样的销售员热情的邀请他进店里面了解了解,这份邀请来自于他的努力,来自于他的真诚,来自于他的坚持。
要做到这样,并不是销售技巧能够解决的问题,而是品牌意识,从产品到品牌,再从品牌到个人品牌,是销售员成长的两个阶段。
你们猜这个销售和这个客户到底发生了什么?销售员跟往常一样接待了客户,给他认真的讲解产品,客户越听越感兴趣,也初步的了解了产品,听了销售员的讲解,客户非常的认可产品,客户主动的向销售员要了联系方式,过了几天,这位客户带着家人又来了,爽快的成交了,最后客户对这位销售员说:“我今天来成交,不仅是因为对你产品的信任,更是对你一份真诚的付出,接待客户不看外表,对待每一位客户都很认真,而且你介绍产品时看得出你狠爱自己家的产品,我有一个朋友在装修,我星期六把他带来,让他过来看一下。”
销售人员首先要把自己家的蟾皮当做自己的孩子,还有把自身品牌的形象树立起来,每次面对客户,都是抱着帮助他们的想法,挖掘他们的痛点,给出他们解决方案,建立彼此的信任感。
销售人员一定不要拘泥销售技巧,要把格局提高些,眼睛房源一些学者把自己当成品牌来经营,你会成长得更好!
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