知乎 CEO 周源:
【1】知乎是一个帮助大家去分享彼此的知识经验见解线上社区,并让大家从中收获新的机会和朋友。它是对一些最基本的东西的共识和理解。
【2】我觉得创业最重要的是要回到用户最基础的一些痛点。
一些容易被忽视的地方,你要用科技的力量,用产品的方式去让他的体验变得更好,让他从原来不属于那些地方能够脱离出来。我相信这是所有创新的本原。我觉得一定要回到创新的本原。大家到底缺乏什么?大家到底不爽什么?回到这个动力本身去做产品。
【3】其实从知乎第一天到现在。很有意思的一件事情是我们是一个非常以始为终的团队。最开始我们解决的问题是一个很小的问题,也就是你如果有一个问题的话,你可以去知乎,你可以去提问,那这个社区所有用户他会帮助你去找到那个有质量的,对你有帮助的答案给到你。同时最后这个回答,它还可以沉淀下来,以后再有类似问题的人,他可以重复使用。我们其实最开始解决就是这么一个问题。
【4】那我们做的最重要的一件事情是你还是得以一个非常认真的态度,去邀请每个人来使用知乎。不是简单地给他发一个邀请函就完了,那这个过程你跟他是要发邮件,跟他有互动有沟通。要听他的反馈,知道这个过程里头哪些地方用的是舒服的,哪些地方可能他觉得有所欠缺。
从知乎走到现在,某种意义上说我们是一个,从一个很小的用户在使用知乎,这样的一个场景,逐渐变成了很多用户在不断使用知乎。但是满足这个需求,他们场景是非常一样的,这样一个过程。