随着阅历的增加，也许你逐渐发现了这样一个现象：
那些越是被誉为“成功人士”的人，越善于向自己和别人抛出“优质提问”。也就是说，他们都具备很强的“提问力”。
也可以这么理解，正是提问的差距，将优秀之人与平庸之人区分开来。
大家平时可能没意识到，我们的对话多是由“提问”和相应的“回答”构成的。比如：
“早啊，上班去吗？”
“是的。”
“新来的员工安排礼仪培训了吗？”
“明天上午十点统一培训。”
“今晚一起逛街去吧？”
“好啊，下班就去。”
大家回溯最近的记忆会发现，既无提问也无回答的对话其实非常少。不是吗？
我们每时每刻都会在无意识中反复自问。
其中既有“今天会不会下雨呢”“会议几点钟开始来着”“对了，昨天收到的邮件有没有回复” 等日常生活中的提问，也有“自己当初是抱着什么目的进人这家公司的”“死前最想做的事是什么”等回顾过往或思考未来的提问。
鲜为人知的是，正是这些内心里的提问控制着我们的行动。我们向自己提问，得出答案，然后采取行动。
如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”，那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生就必须向自己抛出前所未有的提问。
实际上，成功人士大都不会满足于一成不变的提问，他们会不断努力，争取每天都能向自己提出新的问题。因为他们知道，新的提问会促成新的行动，而新的行动则会导向成功。
日本作家粟津恭一郎从事的工作是“高管教练”，工作内容就是不断地“提问”。他表示，被周围的人称赞“优秀”的人，之所以能取得出类拔萃的成绩，正是因为他们能不断抛出“优质提问”。
只要掌握了优秀之人所拥有的“优质提问的技巧”，任何人理应都能变得优秀。
作者基于长年经验形成的理解，在《学会提问》一书中向读者传授可应对各种工作和场景的“优质提问”。作者按照提问的种类和特性，把所有提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”和“优质提问”，通过分析不同的提问模式，循序渐进揭开通向“优质提问”的有效路径，提出了“优质提问”的8个特征、12个诀窍和提问的素材3V关键词——理想、价值、语汇，帮助读者有效掌握“优质提问”的技巧。
㈠ 什么是优质提问？
日本作家粟津恭一郎认为，能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问。
说起来，“提问”的原义是什么呢？通常该词的定义是“质询疑问或理由”（出自《广辞苑》）。上课时问老师问题、向别人问路、记者采访时的询问，都与此义相符。
这种以获取信息为目的的提问固然也很重要，但提问的力量远不止于此。再强调一遍，优质提问能给被问者带来新发现，促成新的思考或行动。
㈡ “优质提问”的诀窍
⒈交换言外的信息。
首先，实现优质提问的最重要的姿态，就是要“倾听”对方的话，尽全力听取对方的“言外的信息”。很多时候，比起回答本身，声调、音量、语速、姿势、表情等言外的信息，更能有力地表露出对方的心情。
当然，提问者也需要留意自己的表情和姿势。
再高明的优质提问，如果愁眉苦脸地问，也不会给对方留下好印象。无论在言语上多么尊重对方，一旦表现出与之相反、仿佛是在否定对方的表情或态度，就会传递给对方负面信息。
⒉提问应顺势而行，现想现问。
事先准备的言语或提问，是无论如何也包裹不住热量和感情的，而被问者是当场思考并做出回答的，所以两者之间必然产生温差，这一温差将导致交流的错位。
话虽如此，并不是说事先准备毫无意义。
这时，放在手边的“备忘录”很重要。一旦对话中出现了能引出下个提问的关键词，一定要记在本子上，不然当对方的发言拖得很长时，可能就会忘记自己想问什么了。
⒊当场思考各种提问的方法。
要想做到当场思考各种提问，还是得着眼于SWIH。
例如，假设有个总经理认为“销售额比什么都重要”，那就可以在一定程度上依循SWIH，不断向他提出“你是从何时开始持这种想法的”“你认为谁是提升销售额的关键人物”“为了提升销售额，你最重视的是什么”等问题。
⒋提问不是建议。
当对方通过提问自己获得发现发现时，巨大进步是可期的。获得优质提问并将其内化的人能在自己的思想中不断刷新该提问。比起好的建议，“优质提问”更容易成为“一生的财富”。
⒌提问应排除杂音，专注于“我”想问的事。
归根结底，“提问”就是“你”和“我”的一对一交流。
⒍对“你”提问。
要想实现优质提问，针对提问对象本人“你”提问的姿态很重要。
⒎以“我”为主语的反馈。
提问之后，一定要向对方“反馈”，不能听完回答就算了事。即使对方的回答很简单，最好也能说声“谢谢”。当问答量较大时，只有认真反馈“我听了回答有这样的感想”，才算完整地结束交流。
⒏意外回答的应对方法。
无论对方做出什么样的回答，最好都不要评判其回答的“好坏”。
如果回答当场遭到否定，并且是感性上的否定，对方会怎么想？肯定会对下个提问采取守势，失去坦率回答的心情，其回答将会优先顾及你的心情而非真实性。这与促成发现和行动的优质提问恰好相反。
⒐不做消极提问。
这里所说的“消极提问”，指的是“劣质提问”中尤其否定、消极、会另对方心情变差的提问。
⒑将“沉重提问”变为“优质提问”的方法。
如果你觉得自己正准备提出的问题含有一些对方难以回答的内容，请思考能否将其变为面向未来的“优质提问”。
11.不说没必要的“开场白”。
有的人在开始提问时，习惯说些多余的“开场白”，比如“我姑且想请问您”“也许这些话没必要说”，等等。
12.认清适合提问的场合。
在职场中，当对方正埋头于电脑前，或是正在和别人交谈时，即使向其提问，也难以得到称心如意的回答。对于提问，有些东西需要格外注意。当然，日常对话中同样如此。
㈢ “优质提问”的创造方法
1.十分钟了解提问的个人倾向。
迄今为止，大家具备多少有意识地“创造提问的经验”？那些曾做好“我要从现在开始创造提问了”的心理准备，把提问写在笔记本上的人，恐怕并没有多少这方面的经验。
人平常会在无意识中自然而然地向自己提问。即使思考的是同一个主题，不同的人也会得出完全不同的提问。由此，可以了解对方的倾向。
2.用于创造优质提问的基本战略。
因为性格、工作环境、人生经历不同，所以想出的提问自然也会不同。
然而，从更本质的层面来说，原因在于每个人的“渴望得到的东西”“价值观”“常用语”不同，所以提问才会不同。着眼于这一点，是创造优质提问的基本战略。
3.优质提问就在“已内化的提问”附近。
如果你想实现优质提问，给提问对象带去“发现”，只要提出于对方而言的“新问题”“从没自问过的问题”即可。
创造优质提问的有效方法，是寻找与对方心里已内化的提问距离相近，却又像“盲点”一样被忽略的要点。
4.关注对方的“3V”。
用于寻找已内化的提问的“3V”：
Vison：理想（渴望得到的东西）；
Value:价值（价值观）；
Vocabulary:语汇(常用语)。
所谓“理想”，指的是一个人希望达到的状态，真正渴望得到的东西、由衷想去尝试的事。
“价值”指的是一个人在判断事物时所重视的价值观。
“语汇”指的是一个人在平时的对话、问答中常用的词语。
对方的“理想”和“价值”终究要由词语（语汇）来表现，但请记住——对于“理想”“价值”以外的事，“常用语”也是应该关注的。
5.将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问。
关于“3v”，假如已收集到足够多的关键词（单词），就可以开始创造具体的提问了。
创造提问的基本方法是“疑问词与单词的组合”。所谓疑问词，指的是英语中 的5W1H。
Why:原因
When:时间
Where:地点
Who:人员
What:对象
HoW:方法
有意识地使用疑问词，也是为了不形成以“是或否”结束的封闭式提问，从而能不断地由一个提问的回答衍生出其他角度的提问。为了进行更深入的提问，也应该使用why询问“理由”，或使用HoW询问“方法”或“做法”。这很重要。
5.利用卡片，轻松创造提问。
首先，准备若干卡片，分别写上5W1H的疑问词——“什么 “为什么”“哪里”“谁”“何时”“如何”。
然后，在另一组卡片上分别写下提问时出现 的“3V”关键词。如果是名词，就写“顾客满意”“PDCA”“预算”之类的词；如果是动词形容词副词，也要写出频繁出现的词。
接着，随机抽取一张疑问词卡片和两张单词卡片，组合起来。
总之应该先想出大量的提问，然后实际应用，观察效果。如果得到了好的回答，就要思考原因，精益求精。这一点很重要。
㈣ 也要向自己抛出优质提问
⒈寻找自己的“3V”
同向他人提问时一样，向自己提问时的基本顺序，也是分析自己的“3V”——理想、价值、语汇，找出关键词，再与疑问词组合起来。
大概没有人惯于分析自己的用语，但可以以向朋友或同事询问自己的口头禅，以及在他们眼中的印象，没必要觉得难为情。若有可能，还可以把自己在商谈等场合的对话录音。
另外，还可以分析自己写的邮件或各种社交网络上的文章，研究自己的用语倾向，看是否存在常用的单词。这种方法尤其值得推荐。
2.抽出时间自问。
独自一人自问时，“有意识地抽出时间思考问题”是大前提。即使很忙，只能利用乘地铁上下班的时间，或是睡前的五分钟，那也很好了。
3.定期自问。
正如我们为了维持健康，最好定期接受体检一样，为了确认自己是否正在朝着目标前进，定期提问很有效。
最后，笔者强调，无论是谁，只要自己不断创造优质提问，就能比现在更成功，就能把工作做得更好，就能提升人生的品质。
掌握了“优质提问”，就相当于拥有了“优质人生”的入场券。
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