【书 目】《改变提问 改变人生》
【课程领拆】丘恩华老师
【上课时间】2017年8月8日
【课程内容】
1、批判者思维和学习者思维
批判者思维主导你的时候,你会觉得看什么都不顺眼,你会对自己或者他人产生怀疑、抱怨、失望的情绪,你只想找到责任人去批判他,负面情绪将主导你的行为,最终陷入情绪的泥潭。
学习者思维主导你的时候,你会通过思考一系列问题,例如“我要什么?我尽到自己的责任了吗?我学到了什么?我现在应该做什么?”等等,在反思得过程中,更关注自己的收获,更关注如何解决问题,最终达到自己的目标。
选择地图如下:
2、批判者思维和学习者思维的不同表现
3、ABCC选择法
这是一种由批判者思维转换成学习者思维的方法。
这个方法的难点包括两点:(1)觉察到自己由批判性思维主导时的状态;(2)处理好自己的情绪。
【作 业】
一周内,在自己情绪不稳定或心情不佳的时候,觉察自己出现的评判者状态,然后回顾选择地图,采用ABCC选择法(A-察觉,B-深呼吸,C-好奇,C-选择)让自己调整为学习者状态,记录过程中评判者→学习者转变的心态关键词(如责怪→责任)。
在公司XX制度体系评审会上,我作为评审成员提意见时,我注意到自己越说情绪越激动。
我心里想的是:这种制度也拿出来评审吗?根本不具备可操作性,都没有办法落地,这不是在浪费大家时间吗?他们怎么这么敷衍,完全是为了完成任务,一点不考虑这件事的目的是为了什么。那个请来的专家也不提意见,他不是应该在评审之前就把控一下质量吗?
【觉察】我发现自己处于评判者的状态,我在心里责怪别人。
【深呼吸】我需要先处理好自己烦躁的情绪,想到我们领导生气时也是深呼吸一下,就似乎能够释放掉所有的不良情绪。
【好奇】其实,原本不可能经过我们几个人的评审就定稿,因为没有领导在,对于一些审批流程,我们是没办法的确定的。所以编写制度的人,有些地方写的模糊不清,也的确是不知道该怎么写。而那位专家,之前跟他合作的时候,并不是这样不负责任的,会后问他的时候,他说他提意义根本没人听。原本,也是各有各的难处。
【选择】我需要做的就是做好我自己。尽我所能提出中肯的意见,指出一些不明确的地方待领导确认。同时,在评审别人的同时,我也认识到2点。首先编写制度最重要是为了说清楚如何做,在审视自己编写的制度时,让自己抽离出来,站在执行者的角度,看看自己依据这个是否知道每一步该如何 做或者在什么阶段该如何做,以此来检验其可执行性;其次汇报时用流程图等图形化的方式,相对于文字可能更容易让大家理解。