第一拆是-系统思考。第一个工具就是:饼图,一个圆饼状的图行,四个象限,分别是四个步骤,数据、分析、方向、计划。
数据是认清此刻的状况,搞明白问题是什么。
分析是联系过去,思考问题的原由。
方向是找出解决问题的办法,一般情况下一个问题至少有三个以上的解决办法。
计划是某一个办法的实施策略和进行步骤。
第二拆-学习的是三个立场,也就是我们看待事物要从不同的角度去思考,第一是自己,第二是有关的他人,第三是旁观者。更多的时候,我们只会从自己的角度去思考问题。多维度的思考,得到的启示会更完善。
第三拆I:检查表使用,五个维度:
目标:落实到长期目标和短期目标,精确到十年,一年,一个月,一周,一天。
思考:从开始到结束的过程思考,团队成员之间的思考差异等。
学习:定期总结复盘,学习累积经验。
专注:中心状态的体现,团队成员各司其职。
反馈:团队成员之间的相互指导、鼓励和支持。
第四拆是推演阶梯,从采集数据,到分析推理,最后得出结论。数据的采集需要注重现实性,分析推理则要重逻辑和内在联系,结论在现实和逻辑的基础上,才会更真实。
第五拆如何总结。包括三方面:总结的意义、总结的时机和总结的内容。
“以终为始”。总结不仅是汇总已经完成的任务,而是为了下一步做得更好。这就决定了总结的内容和时机。总结的内容有经验和教训二个方面,以及怎么做的、效果如何,有什么指导意义。总结的时机固有的观念是在任务完成后,事中的总结与反馈往往是大家所忽视的。即时观察、总结与反馈,不断纠编,让成果最大化,这才是总结的真正目的和意义。总结问题清单让总结更有序。