【每周话题之交期】+为交期找合理借口——地不平
Todywu2013-10-12
周五追了工厂交货，工厂业务表示相对较忙，回复周六给准确答复，地不平一等又是一上午，拖到现在，刚刚打完电话，得知真正原因，简短进行沟通，答应下周一发货，沟通内容如下：
地不平：请问你是某某xx小姐么？
业务员：是的，请问你是哪位？（因为不知道我的手机号）
地不平：昨天比较忙，说是周六上午给我联系，可到现在没有反应，还要继续等你回信息么，我的事情考虑得如何？
业务员：原来是地不平啊，早前你与其中一位业务员联系，做了几批货，最后一批有短数情况，从价格上来讲属于低价位，到了我们销售的底线，再承担运费，然后再有短数情况，之前我的另一同事跟开，也不知道是否考虑成本问题，觉得一直做下去没有太大利润。同时我有知会过她了，但她说会打电话给你，结果估计是没打，因为你也打到我这里来了，加上我们周六上午开会，到下班时间了，下午是休息，所以没来得及回复你，加之事情也多，故此没能即时回复于你，给你说声对不起，给你道个歉！而本产品在我做业务三年时间中，从来没有销售过这价位，也相信我们的产品在同等价格下，属于目前市场最高的。另外，当时发货给你是含运费，而现在要发往其它地方，运费一事待定，具体产生的费用大致为几十块钱。
地不平：从聊天的时间显示，之前的业务员似乎采取应付似的态度，从她在线不回复较长时间，我才开始与你联系，地不平可以不买你们的货，但想知道是如何死的，这个问题症结在哪里？即便如你所讲，价格问题，完全可以提出来给地不平讲，这价格做不了，可以不合作，好聚好散。其次是上次提及欠数问题，从目前的生活水平谈起，缺数几十，总价值四块多，我想知道你在乎这四块多钱不？任何一家快递的费用也会超出这数，犯得着么？我不要求你们补给我，我只希望往后不再有类似问题发生，给你们提个醒，仅此而已，即便是要补回也是在第二次送货中补回即可。如果双方不再合作，两位业务也解决不了地不平心中的疑问，那么我将找到你的直属主管了解，我可以向你们学习业务的销售模式，是地不平的思维简单，还是你们想得比地不平复杂？死了好，至少心里是明白的。
业务员：关于这事再次给你道歉，价格问题方面按照上次的，含运费，多出来的部分由你出即可，我周一帮你安排，你看如何？
地不平：关于运费理应如此，如果价格不合理，我们可以继续谈到你们有利润，可以与我合作，与别的客人合作一样处理，我不要求特殊处理我的价格，我只求合理范围，大家都不容易，地不平与你们业务员，加上你们的上司老板的，非亲非故，按常规交易即可。等候你的好消息。
业务员：好的，谢谢理解，我会在周一处理好。
地不平：谢谢！
以上为这次交流的大致过程，略有删减，内容属实，处理结果属实，整个沟通过程也是指望第一位业务，做了几批货后才发生价格有问题，这产品不复杂，是我们日常生活中常用到的7#电池，只有一款，假如这也能报错价，显然可能性不大，除非说运费报错，因为到达地点不一样，但这里明显讲出运费可以另外核算，这就不是一般的错了，业务员犯了弥天大错而不处理好，导致再找同一间厂的另一业务，为了解决我的采购问题，地不平必须得找到一个准信，卖还是不卖，不卖找别家，卖就给我结果，具体我要付你多少大洋运费！
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�家可以首先了解人体所需开始，然后到食材的各种性质，最后识别自己身体所需而定，别跟着别人去讲究这讲究那的，要自己对自己的身体讲究即可，这样才不至于三天两头闹情绪，健健康康幸福一生才是硬道理！
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