在百日生涯营我听了Grace分享的“个案咨询”,了解了如何进行职业生涯咨询,惊喜的发现原来我工作中一直在进行“个案咨询”------项目评估。
虽然职业生涯咨询和视觉项目评估解决不同的问题,但是都属于个案咨询的应用。Grace常常说要举一反三,要联系自己的工作生活,要把方法论用起来。
听完分享有醍醐灌顶之感,为什么不梳理一下项目评估的经验呢?!
1.为什么需要进行项目评估?
一直以来项目评估是我工作内容之一,听完Grace关于个案咨询的分享,我开始认真思考为什么要进行项目评估,做这件事能够给客户提供什么价值?
首先,项目评估是解决客户的一个具体问题,通过评估的过程设计一个具体可行的解决方案,同时预估成本和时间节点。
其次,因为项目评估是以实验的方式验证可行性,所以需要有丰富的现场经验,要提前预估可能发生的风险。
最后,客户永远是最了解产品和需求的人,但我们更了解如何通过机器视觉解决问题,所以项目评估是一件合作共赢的事情。
2.如何进行项目评估?
机器视觉系统具有检测,测量,引导,识别等强大功能,可以解决自动化生产中的效率和质量问题,但机器视觉不是标准化系统,需要根据具体的问题提供定制化解决方案。
简单来说项目评估的流程是:客户有一个需求,我提供解决方案,之后再追踪反馈。
具体来说可以分为评估前,评估中,评估后三个阶段。
评估前,请客户填写 ”评估调查表“ ,这张表包含了项目评估需要了解的基本信息,可以让我在正式评估前初步了解项目背景。
评估中,和客户进一步沟通,在实验室进行打光测试,书写评估方案,发给客户确认。
评估方案包含项目背景,方案设计,测试结果,硬件清单以及注意事项等。评估的过程中往往也要和客户多次沟通,共同确立方案。
评估后,追踪客户反馈,这是最容易被忽视的部分,却也至关重要。特别是项目评估后客户没有下单,需要了解具体原因,总结经验。
3.项目评估的理念
Grace分享了3个她在咨询中的理念:
(1)你敢问,我就敢讲,始终保持真实的样子。
(2)给对方提供具体的解决方案,定制作业。
(3)做完咨询,要让对方重拾生活的乐趣,做希望大师。
我也总结了3个我做项目评估的理念:
(1)深度沟通了解客户的真实需求。不仅要了解客户需求和工艺,而且要让客户了解我们的工作原理,和客户共同寻求解决方案。
(2)给客户提供真实可靠的解决方案。不敷衍测试,不夸大结果,全面考虑,慎重评估,尽量将风险提前考虑到。
(3)我是专业的。不管客户是否要求书写方案,都会以客户的角度来考虑问题,及时提供解决方案。
这些理念是我给自己定的工作基本,是需要时刻牢记于心,落实在每一次评估工作中的。
梳理到这里,我对自己的工作更加清晰和热爱了。再一次体验到了经验是相通的,感谢Grace带给我的种种启发。