在地铁上,打开微信,看到一同事在微信群里谈到注册页面优化的问题,恰巧我前几天早上在互联网er早读课上看到的一篇关于《如何简单有效的引导访客注册》的文章,于是在群里为大家分享了一下。
文中提到,许多初创公司的命运几乎完全取决于一个转换点:访客何时转换成用户。很多时候,这个关键的任务落在了在普通不过的“注册”按钮的肩上,而这个可怜的按钮在产品开发中却往往得不到任何考虑和关注。如果你花一点时间来考虑注册按钮的措辞,也许就能大幅度增加注册用户转化率。(当然在访客成为用户之后的事情至关重要,但一旦你有了用户的邮件地址,事情都会变得容易很多。)
回到家后,想想注册页面对于一个网站如此重要,便拿出白板和笔深入分析了一番,得出要做好一个注册页面,应该在表单、注册按钮及页面链接等信息上都足够用心。
对于表单,应该做到简单、方便,获取必需信息就行了,其他一些信息需要的话等用户注册完了再引导其完善,尽量少套取访客敏感信息,有的网站注册需要填一大堆信息,很多访客会觉得麻烦,便知难而退了,最终损失了不少用户。
对于注册按钮,看似简单,搞个button的背景图,加上“注册”两个字就行,但仔细想想应该不是这样。
因为网站的访客可以分为两种,一种是互联网中高级访客,一种是互联网初级访客。
中高级访客一般一看到“注册”这两个字,就能够理解它的含义,知道注册后意味着什么,比如到一个理财类网站的注册,就意味着开始理财,到一个电商网站注册,意味着开始购物,到一个社交网站注册,意味着开始跟他人交流,如用户对网站有需求,一般会注册。
而互联网初级用户,一般不能够真正理解“注册”这两字的含义,“注册”两个字不能为此类用户有效传递信息,他们看到后会很迷茫,他会思考为什么要注册,注册有什么用,是不是会泄露个人信息,思考几秒后无果也许就离开注册页面了,最终损失了不少用户。
对于注册页面上链接等信息,应该尽量减少,它们会干扰访客注册。对于刚来到网站的访客来说,对网站充满着好奇,如果注册页面上很多访问其他信息的入口,很可能访客就存在点到其他地方看看的心理,结果点到其他地方就不回来注册了。
好了,说了这么多,现在问题来了,应该如何才能有效让用户注册呢?我觉得关键是要能够站在初、中、高级用户的角度去看待注册页面,让注册按钮能够有效为用户传达信息,告诉用户点击按钮后意味着什么,同时让表单等信息能多简单就多简单,减少干扰,从而让初、中、高级访客都能够愉快的完成注册,成为网站的用户。
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