小时候觉得当个演员特别好,还记得初中学英语的时候学了“I want to be an actor”,写英语作文经常是“In my opinion,to be an actor is...”估计当时就是英语最巅峰的时候了。为什么想当演员呢,因为演员能演啊,能过各种生活,最主要的是名利双收啊,红也赚钱黑也赚钱┑( ̄▽  ̄)┍
后来事与愿违,没有当上演员,毕竟演艺套路深(我才不要承认是颜值不够),还是乖乖做了理工男,搞上了IT。万万没想到,虽然是搞IT,却依然圆了我的演员梦——IT特工——演各种角色。
是不是感觉很厉害的样子,怕了吧,什么?没听说过?好吧,换个通俗的名字——竞品调研。产品汪和运营喵也许再熟悉不过了,为什么叫IT特工(我起的名字,如有雷同,绝逼抄袭我的)呢?
很简单,在To B的项目中,想要了解友商的情况,不得不扮演客户去跟友商套取必要的情报(竞品研究的重要性就不多说了)。
都说知己知彼百战不殆,如果是To C的产品还好说,最多就是充点钱基本功能都可以体验完,价格也相对透明,而To B就不同了,各种保密(有时候自己做产品都不知道产品的真实报价是多少),而且购买体验的成本也比较高,这时候当演员就是最直接获取方法了。
To B 产品调研演技新人指南
演什么
客户,这是必然的,也是首选的。为什么呢?首先做竞品调研一般是产品和运营去调研,而产品和运营对客户是十分了解的(不了解面壁去),这个时候假装客户当然轻而易举。而演客户对方经常要求说出所代表的企业(或客户)具体是谁,如果没有充分的准备,很容易被揭穿,到时候就尴(jian)尬(jie)了。
代理商,对于设置了代理商的To B产品,演个代理商也是不错的选择,代理商相比客户不容易被揭穿,而且能得到更多的信息,当然前提是对代理商的一些套路要了解,而且代理商被揭穿的可能性比客户小一些(因为你不是客户,但你可能是代理商)。当然所有的前提是友商有代理商。
合作商,相比于客户和代理商,合作商之间的交流更像是信息交换,而且需要具备一定的条件,不可能啥都没有跟人家谈合作。
投资人,这个就比较厉害了,没演过,但也是个思路,谁知道怎么演给我教一教。
至于工商局什么的这个就过分了,暂时不讨论。
怎么演
身份构造,将自己假扮成要扮演的人,准备一个备用的QQ、微信,如果有条件手机号也准备一个,在交往不深的情况下,微信、QQ、手机号基本就可以代表一个全新的身份,平时就试试扮演成客户(别搞的精神分裂就行)。
基本技巧,这个真的可以去学学《演戏技巧》(没这本书,瞎编的)之类的书。演员肯定是怎么像怎么来,这时候就要拿出不管产品还是运营的基本功用户思维(客户思维),设身处地的把自己当成你扮演的角色,这里有个小技巧,半真半假,比如你一部分基本资料属实,至少在提到相关的地方心里还是有底气的。
沟通方式,不建议电话联系,因为毕竟是演,电话互动频率高,如果一时思维没有跟上容易被揭穿。QQ最合适,拿出用来构造身份的QQ,畅所欲言,开了这个Q,我就是这个人
长期交流,不建议拿到这次需要的信息就停止与友商的交流,可以试着长期沟通,持续获得情报,说不定会有意外的惊喜。
认为自己做的事是正确的(这个最重要),像我这么诚实的人,撒谎是很痛苦的,只能假装是演员才能获得心灵的慰藉。
暂时说到这,这个套路还是很深的之后有机会再补充~
本来今天是要吐槽“演员”之路的┑( ̄▽  ̄)┍,我才不是什么IT特工
本文由“早起的鸟儿睡得早账号”发布,2017年3月1日