听过很多次,反馈很重要。它对于更新、迭代能力有无可替代的作用。
可以说,没有反馈,就没有成长。
关于反馈,在得到上见到过一个例子,很有启发。
美国一家叫白速得的牙膏牙膏公司,给顾客建立了2个快速且看得见的反馈:
用他们的牙膏刷牙后,顾客可以获得:
①洁白的牙齿(每天刷牙会变白)
②刷牙完后会有清新薄荷味口气
这两个反馈,都是刷牙完后即可获得。
美国人最开始是不刷牙的。后来,经过短短10年时间,美国有刷牙习惯的家庭比例从不到7%跃升为65%,后来这个习惯又蔓延到全世界,成为几十亿人每天早晚的固定流程。
可见,及时且看得见的反馈,有多大的力量。