用户画像是勾画目标客户，从而分析用户需求、确定设计方案的一种方法。
为什么要有用户画像：做一个产品，很多时候不能期待目标用户涵盖所有人，更多情况下应该专注于特定目标，用户画像帮助产品设计人员确定目标人群，真正从用户角度去思考用户需求，而不是用自己来代表客户。
用户画像分两类：PERSONA和Profile。
PERSONA用于产品调研和交互设计七要素：
Primary基本性：用户角色是否基于对真是用户的情景访谈。
Empathy同理性：用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述，该用户角色是否引同理心
Realistic真实性：对那些没填与顾客打交道的人来说，用户角色是否看起来像真实人物
Singular独特性：每个用户是否独特，彼此很少有相似性
Objectives目标性：该用户角色是否包含与产品相关的高层次目标，是否包含关键词来描述该目标
Number数量性：用户角色的数量是否足够少，以便设计团队能记住每个用户角色的姓名，以及其中的一个主要用户角色
Applicable应用性：设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策
Profile用于运营和数据分析。利用已获得的数据，勾勒用户需求、用户偏好。
用户画像的常用模板：
角色形象
环境/行为
问题/痛点
个人信息
个人特色
需求/目标
学习心得：
我觉得最关键是要培养从用户角度思考的思维习惯，而不是把自己想要的的东西认为是客户的需求。用户画像帮助我们思考目标客户的特点、场景，然后从客户的角度分析客户的需求。
