------给庚商新阶段的寄语
满意的员工才有满意的产品,满意的产品才有满意的客户,因此,庚商公司将“客户服务的首选、受人尊敬的公司、员工适合工作的公司”一直作为自己的努力方向,后来又将“为社会创造效益、为客户提高效率、为员工提供机会”作为标志性的语言。
其中,“员工适合工作的公司”一条要有基本的标准,任正非的标准是“等你们退休了,可以买得起有大阳台的房子,足够晒你们发霉的钱。”华为创造了奇迹,一批华为的员工成为富翁,可惜他们还没有退休,退休的时候很多年轻人惟有的东西不能享受了。
我一直在努力一种崭新的模式,是否员工一点也不差于华为的效率,也不需要华为那么残忍,可以不需要长期非本地化、可以和老婆孩子有天伦之乐,总经理阶层可以不必离三次婚,可以不需要一天和客户喝三次茶、吃两餐饭、打两次羽毛球之后,还要赶回去写日报?
这些年,庚商公司在这条道路上也一直在深入,我们周末不需要加班、晚上不需要和客户太多的应酬、我们逐渐统一了员工的服装、我们有将近一半的员工开上了车,我们在公司发展的同时,员工的满意度也在大大提高,我们的施工人员坐在地铁里面不再被看作民工,我们单身员工5分钟可以上下班,我们报销和提成不再需要看财务和老总的脸色,在员工满意的同时,我们和竞争对手也慢慢拉开了差距,我的的客户重复签约率达到了80%,我们的产品和解决方案得到了交口称赞,我们的毛利率每年30%地增长。
但是,员工满意的指标始终比较模糊,那么我今天就明确一些,那就是:“过得上体面的生活,在上海开得起车、住得起房、买得起单、打得起的、旅得起游、穿着笔挺的西装,在教授客户面前有资格指手画脚,在太太孩子父母面前无比自豪和体贴”
具体就是:目前公司已经有一半人有车了,我想今后只要工作满三年的员工都应该有这个标准,要不公司发展不好,要不这位员工要考虑是否效率有问题和适应问题;凡是5年工作经验的人应该可以付首付和工资错错有余那个月利息;一年至少有100天时间可以和家人及哥们下馆子吃好的;员工不用再挤那拥挤的公交车,象惠普员工那样自豪地说自己福利还可以;部门经理以上人员要每年可以出国旅游一次;每位员工应该有10套品牌的西装和风衣;在我们的教授客户面前说起庚商自豪无比、说起技术头头是道;一周三天晚上陪家人吃饭,一月至少5天周末在家里享受天伦之乐,一年有将近一个月时间在休养生息和度假。
其实,以上并不难,只要大家按照规范的法人治理模式和创新、效率的精神去做,克服自己的等级观念和小农意识,把效率再高一点、再高一点,项目和产品效果再好一点,再好一点,我想是可能的。我想,3年左右时间,我们不扩大规模,要朝着一半的员工20万以上年薪,1/3人50万年薪去努力,是可能的,只要我们牢牢把握高校这片市场,增加几所高校,每所高校能够有2000万左右的销售,好日子会来的。
目前困扰我的是大家的效率如何提高和无用功如何大大降低,我原来的公司一个实施人员可以10天不上班公司还不知道,知道了也没有办法,因为没有活啊!我们现在一个人一天跑几个现场,但是很多是被动的、效率低的、领导没有安排好的。如果车多了、安排好了,我想,效率提高两倍还是可能的。上个月我给总监和部门经理都发了一条短信,当时我在看见大家加班,我说:“如果你想提高两倍成果,那么你可以一天工作16个小时,如果希望提高10倍,就拜托你死了这条心”。现在我提出的过得上体面的生活的目标,是至少4倍的效率目标,这也是我反对加班的原因。其实,不陪客户吃饭、不骗政府的基金等理念也是来自于和上面一样的原理,不要把不好的短期的东西腐蚀我们的核心竞争力。从这个角度来说,每个人都需要象狼一样关心组织效率,而不是象狼一样地辛苦。
从明年起,张总和黄总就要从副总经理位置上辞职了,此次辞职不同于一般的辞职,我是希望她们能够给我们的总监和部门经理们带个榜样,一般日常的工作她们就不要负责了,她们一个月3000块的基本工资,但是要当公司的高级合伙人,去冲击100万、1000万以上的项目、去冲击原来不可能冲击的项目和客户,去拿50万、100万的年薪。我希望3年以后,我们有成功的10个高级合伙人,也就是电影界的“知名导演”,足球界的“知名教练”,打造一个从来没有过的IT组织。
50年后,IT组织有两种,一种叫庚商型的,一种叫不是庚商型的;员工的生活也有两种,一种是庚商型的,一种不是庚商型的。