概念:波特定律
波特定律,是指很多领导在用人时,总是盯着下属的错误。总盯着下属的错误,是一个领导者的最大错误。
运用:如何扔掉错误放大镜,鼓励员工们勇于创新
一、培养允许犯错的企业文化。
让每个管理者从自己做起,把批评变成“建议+鼓励”,培养允许犯错的文化。在“建议+鼓励”下运用《你是想卖一辈子糖水,还是想改变世界》的鼓励自发,把决策变成员工的想法,让员工觉得执行的是他自己的想法,做的是他自己的事。
二、定义算术错误和高数错误。
高数的错误是高级错误,是创新的风险,必须允许;算术的错误是低级错误,完全是因为粗心,决不允许。在企业管理中,要允许犯创新带来的高级错误,不允许犯粗心带来的低级错误。
我的思考:
一、工作中允不允许犯错?
知错能改善莫大焉,我们都会犯错,不怕你犯错,就怕你同一个错误一错再错,同一个地方跌倒数次。企业允许员工犯错,但更要培养员工把所有错误、教训都变成组织经验和能力的本事。
二、发现别人的错误,证明自己聪明?
这一点让我回忆起曾经的一段工作经历。之前在某艺术学校担任行政部主管一职,找错挑错是我每日工作的一部分,可谓练就了一双火眼金睛、在校区内横行。直到有一天校长找到我,要我兼任校长办公室主任,校长给了我鼓励和建议,那就干呗!
等真干起来才知道,身兼校办主任和行政主管两职简直就是人格分裂、自取灭亡。校办宣导的是企业文化、是软约束,行政执行的是钢铁制度、是硬执行,要运用热炉法则更好地执行。很长时间都无法平衡,后来是一位跆拳道教练给我了提示,他说真正的强者是以柔克刚。
你看,挑了那么多错,严格执行了那么多制度,效果呢?除了员工基金日益增加,员工更加认同企业文化、更有归属感、还是违规违纪就此杜绝,统统没有!是的,统统没有!违反制度就像跆拳道里对方向你踢过来的那只脚,有时候还是旋风腿螺旋踢,硬碰硬只会两败俱伤,用巧力反而能够制敌。这是企业文化的力量,公司治理的巧力。
所以发现别人的错误并不能证明自己多智慧,反而找到弱点制敌、赋予改错意义、改变员工心态才是制度执行的最终目的——自下而上认同公司文化、自觉遵守制度、以“建一座新城市”的主人翁心态服务企业。