郭芳艳 焦点网络初级五期 坚持原创分享第460天
（一）尊重与同理来访者的世界观
被强迫来访的来访者通常是充满敌意、愤怒、怀疑、无奈、害羞、沮丧与不安，对于自己落得必须被辅导的田地，通常觉得很焦虑、惶恐与悲惨。因为对他们来说，接受辅导往往是不得已的，是最后一个选择，所以，他们多会以各种方式来表达他们的不愿意。例如，对于强制他来访的人可能是充满批评的，对于老师所提的问题可能沉默不语或不屑一顾。老师一看到来访者的不合作，往往会觉得不被尊重，而易愤怒的指正来访者，或以一种“犯错的人没有生气、辩解权力”的严正态度来教训来访者，也可能因为早就认识来访者，对来访者有即定的成见或累积的情绪，而在初次见面时就易流露其不满，或直接训戒他应如何改进。然而，批评指责、说教或强势提供建议，很容易让来访者更深锁心房，而使非自愿来访者变得更为非自愿。
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