文：邹玉杰律师

做一辈子刑辩，防一万人失足……

刑事案件接待委托人时的注意事项与工作流程

在处理刑事案件时，接待委托人是一项至关重要且细致入微的工作。这不仅关乎律师与委托人之间信任关系的建立，更直接影响到案件的后续进展和最终结果。

因此，律师在接待委托人时必须保持高度的专业性和敏感性，以确保工作的顺利进行。

以下是接待委托人时需要注意的九个方面。

一、耐心倾听

倾听是接待工作中的第一步，也是建立有效沟通的基础。

律师应当耐心、认真地聆听委托人的陈述，不打断、不插话，以充分理解委托人的诉求和案件背景。通过倾听，律师可以捕捉到案件的关键信息，为后续的法律分析打下基础。

律师的耐心，会给突遇刑事案件的委托人一定程度的安慰，进而也会赢得委托人的好感。

二、了解案情

在倾听的基础上，律师需要进一步了解案件的具体情况和细节。这包括案件发生的时间、地点、涉及人物、事件经过等。

律师应当通过提问和讨论，逐步深入了解案情，挖掘出案件背后的动机、目的以及可能存在的隐情。

为后面的法律分析做好准备工作。

三、表达关心

面对刑事案件的委托人，他们往往处于极度焦虑和无助的状态。

因此，律师在接待过程中应当表达出对委托人的关心和理解。这可以通过温和的语气、关切的目光以及适当的肢体语言来传达。让委托人感受到律师的关心和支持，有助于缓解他们的紧张情绪，建立信任关系。

锦上添花的事，尽量少干，雪中送炭的活，多多益善。

对那些处于极度焦虑状态的委托人送上关心，就属于雪中送炭的事情。

四、解读法律

作为专业人士，律师有责任向委托人解释相关的法律条文和规定。这包括刑事案件涉及的罪名、量刑标准、诉讼程序等。

律师应当用通俗易懂的语言，向委托人解释法律条款的含义和适用条件，帮助他们明确自身的权利和义务。

通过对法律规定的解读，让委托人明白家人在刑事案件中的处境。

五、提供咨询

在了解案情和解读法律的基础上，律师应当为委托人提供针对性的法律咨询。这包括分析案件的难点和突破口、预测可能的法律后果以及提出初步的法律策略。

通过咨询，律师可以帮助委托人理清思路，明确方向，为后续的案件处理做好准备。

六、建立权威

在接待刑事案件客户时时，律师需要展现出一定的权威性。

这不仅是为了赢得委托人的信任，更是为了确保案件处理的顺利进行。律师可以通过专业的分析、准确的判断以及果断的决策来树立自己的权威形象。同时，律师还应当注意自己的言行举止，保持专业、严谨的工作态度。

委托人找律师的最根本目的，就是为了救家人于水火，希望家人能够尽快摆脱牢狱之灾，或者能够减轻处罚，此时，作为刑辩律师如果不能树立权威性，那就会导致客户更加六神无主，当然也不可能赢得客户的信任。

七、赢得信任

信任是委托关系中的基石。

为了赢得委托人的信任，律师需要做到真诚、透明和负责任。在接待过程中，律师应当如实告知委托人案件的风险和难点，不夸大其词或隐瞒事实。同时，律师还应当积极履行自己的职责和义务，为委托人提供高质量的法律服务。

通过真诚的努力和负责任的态度，律师可以逐步赢得委托人的信任和支持。

没有任何道路可以通往真诚，因为真诚本身就是道路。

八、展示实力

在接待委托人时，律师需要展示自己的专业实力和经验。

这可以通过分享过去的成功案例、介绍自己的教育背景和专业资质等方式来实现。展示实力的目的是为了让委托人相信律师具备处理案件的能力和水平，从而增强他们对案件处理的信心。

当然，也可以展示律所的团队化，而非单打独斗，让客户更加放心。

但是，绝对不能为了展示而展示，甚至弄虚作假忽悠客户，那就有违律师的职业道德，甚至涉嫌欺诈。

九、预防风险

在接待过程中，律师还需要具备前瞻性的思考能力，预防潜在的风险。

这包括对案件可能存在的法律漏洞、证据不足等问题进行提前分析和预判，并制定相应的应对策略。通过预防风险，律师可以降低案件处理过程中的不确定性和风险，确保委托人的权益得到最大程度的保障。

刑辩律师的风险无处不在，一定要有红线意识，不合法的事情坚决不做。

就像查理芒格所说的：如果我知道我会死在那儿，我就坚决不去那里。

综上所述，接待刑事案件委托人是一项复杂而细致的工作。律师需要在倾听、了解案情、表达关心、解读法律、提供咨询、建立权威、赢得信任、展示实力以及预防风险等方面做好充分的准备和努力。

只有这样，才能确保委托人的权益得到充分的保障和维护，实现法律的公平正义。

作者：邹玉杰律师

九章刑辩创始人，安徽律师门户网创始人；

亳州律协刑委会主任，金亚太（亳州）律师事务所主任，法律援助优秀律师，谯城区法学会首席法律咨询专家……

目标：穷二十年蛮力，救一百条人命！