中台演变
- 业务中台:梳理业务边界和服务能力,初步给出了系统的服务化建设。
- 业务+数据双中台:对业务领域和数据治理
- 碎片化中台
中台的目的
解决问题
- 提升体验
- 降低成本
分析
- 提升体验:中台是手段,中台是为前台而生,通过改善前台来提升用户体验,梳理业务SLA,沉淀到中台,以服务化的方式输出,确保最低服务体验标准。
- 降低成本:合并重复或相似组织,从而提高效能。
参考文章
- https://www.huxiu.com/article/362363.html
- https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%B0%B4%E5%B9%B3%E5%8D%8F%E8%AE%AE
定义分析
SLA(Service Level Agreement,服务水平协议):是供应商和客户之间的一个合约或协议,保证正常服务的前提下,需要在一定开销下保证服务的性能和可靠性,提升体验。