听完小荻老师的课，已经有好几周时间了，一直想写总结，但是知识量太大，又不知道从何写起，再加上时间匆忙（借口，哈哈），于是一直拖拖拖，赶上放假，于是宅在宿舍看书，完成拖了已久的作业。
一、收获
1、沟通定义
沟通的方式有很多种，只有达到传递信息，并且收到反馈，那么就属于沟通，别人看到你的着装打扮想象你是什么样的人，运动装比较随性，好嫁风比较淑女，还有你的走路姿势，说话方式等，就算你没有开口，别人也可以从你的外在看到很多东西，所以任何时候注意维护的形象，一言一行，一举一动无不向别人传达着信息。对于沟通来说，它的核心有三要素：目标，特征，观点。看起来简单，但你说话过程中的所有问题都可以用它来解释，目标即你是想要改变行为还是想法，改变行为的基础就是改变想法，特征通常包括三种，通用特征，个性特征，事件特征，我们一般和别人说话的内容就属于这三种中的一中，如果初次见面，不知道怎么开口，可以从事件特征开口，或者从通用特征，如果是个性特征的话，可以说你的衣服，你的鞋子呀，你的品味好好，或者你长得好像某某明星或者听别人提起过你，你某某方面很厉害，最后就是观点，观点其实是结合对象的特征，然后说出你的观点，注意一定是包装过的观点，站在对方角度考虑后的观点。
2、DISC
第一次接触DISC，就深深的被吸引，在老师讲课过程中，就开始对自己进行分类，好像是ID，又好象IS，感觉都有一点，听老师说，其实每个人身上包括DISC四种，一般哪种值最高，说明的哪种特性更明显，但是要注意的是，DISC的值不是定值，会随着时间环境或者经历的事情发生变化，比如你换了一个新领导，不同领导的行为方式不一样，我们要学着去适应领导，那么你的值也就会随着变化，学习DISC的目的是让我们发现自己的劣势，然后尽量避免，辨认别人的DISC，然后用合适的沟通语言进行交流。
DISC的特征和应对方式如下图
3、逻辑结构
什么叫构建逻辑？用你的对象想听的话，讲你的观点，最终达到目标。
小荻老师在上课过程中画过一个图，是将金字塔原理和三要素结合起来，金字塔顶端是设定目标确立主题，二级纵向建立结构是特征，三级横向结构是相对应的观点，一层一层拨开，其实从高中起写的议论文就属于总分总结构。有时候我们会觉得这个人说话特别有逻辑，很清晰，其实就是他按照某种大家都理解的方式把内容讲出来，横向或者纵向，而结构化说话我们可以学习李忠秋老师的结构思考力，这本书讲的很清晰，其实还有一本书金字塔原理，属于经典，但是对理解力的要求比较高，将这本书列入书单，等到寒假的时候好好啃。
4、潜规则
人的脑容量是有限的——说话时列举观点最多是七条，一般三条更好，因为你说的多了别人也没记住你说的是啥，反而也不利于讲话效果，就干干脆脆的讲三条。
每个人都是厌恶混乱——如果公众号文章的排版乱七八糟，肯定往下看的欲望就会减少一分，如果你说话的观点比较多且杂，那么会影响听众的兴趣，比如我最近看的书《如何阅读一本书》其中第六章难度偏大，结构不够统一，我差点放弃阅读（我知道这是我错，我会改的），这个就是告诉我们说话一条一天列出来或者首先，然后，最后，有一定的顺序，这样大家觉得你说话好有条理哦。
渴望安全——我去往一个陌生的城市，第一件事是先看那边有没有朋友在，然后就感觉好有安全感，有什么事还可以一起商量。
抗拒改变——如果想养成一个习惯，那你就要克服很大的困难，首先是心理上不断鼓励自己，行动上绝不放弃，因为你已经适应了舒适的环境，如果改变，肯定是逆着本能来，那么本身就会抗拒，但是当你不断的用结果正向的鼓励自己时，在看到自己的进步后，你就会觉得，真值，于是再也不想变成以前的样子了，有一个朋友减肥瘦了之后，说，再也不想胖回去了，平时很注意饮食，而且还有运动。
关注差异——在面试的过程中，想要脱颖而出，那么你必须有哪一点很优秀，很特别，这样就容易给HR留下深刻的印象，如果只是表现平平，放在人堆里根本看不到的那种，那么希望好渺茫，所以时刻打造自己的核心竞争力。
在意反馈——现在十一期间，朋友圈又开始进行摄像大赛了，为什么要发到朋友圈呢，我想其中有一点就是在意反馈，喜欢得到大家的夸奖。
5、思考问题的方式
从沟通三要素到逻辑结构，从你知道这几点开始，你就在慢慢发生变化。
二、感受
1、没有目标的说就是耍流氓，get不到别人说话的点究其原因是因为自己说话没有目标
有时候别人说话后，敏感的时候会觉察到对方的意思，但迟钝的时候，就容易自说自话，care不到别人，尤其是兴奋的时候，话多的如同止不住的水，全部往出倒，只管自己开心，也没有注意别人的感受，比如说着无心，听着有意，莫名其妙无声无息之间就得罪了人。打着心直口快的理由表达着自己拙劣的观点，既没有达到什么目标，反而给别人留下不好的印象。尝试着奔着目标说话，长期下来你就比较容易get到别人的目标。
2、说话之前慢一点，整理思路
有观点不要着急表达出来，先想一下三要素，这样说出来的观点会很清晰，如果你说臣妾做不到啊，那我告诉你罗马非一日而建成，先憋自己几秒钟，然后再开口，有些人可能会觉得网上交流挺好的，怎么到了现实中就行不通了呢，因为qq交流时你要打字啊，打字的过程就是思考的过程，帮助你整理思路，如果不行，还可以删了重新打呀，但是现实中就不一样啊，面对面的，话说错了可以重新说，但是留给别人的印象就大打折扣了啊，所以说话之前想想你要达到什么目标，所谓的心直口快其实就是低智商，低情绪控制能力，如何让别人的舒服的听你说话，这是门学问。
虽然现在可能运用不娴熟，唯有一条道可走，那就是练习！
3、小荻老师的机智、授课方式以及学习方式
小荻老师简直就是机智girl，随时接住小伙伴们的问题，但一直控制着主场，控制上课的进度，话题的扩展，让大家在轻松的聊天过程中就学到知识。
授课过程中有图片，有视频，有提问，有交流，掺杂着七大潜规则，对其运用的炉火纯青，虽然我是被套路着，但感受到的却是满满的诚意，所以，套路不可怕，可怕的是你没有诚意。以前我从来不会仔细看宣传文案，这次听完小荻老师讲了后，顿时发觉文案的魅力，写作如果写的好，真的可以扭转乾坤，生活中处处皆学问，关键是要留心，小荻老师只是通过一次简单的台湾旅行，就学到各种知识，比如一次性筷子塑料夹，与医生的对话过程中对潜规则进行分析，对于台湾小店的装饰时刻保持着好奇心，虽然在玩，但是在玩的过程中也是收获颇多。
4、知识的融会贯通，认清目标和事情的特征，比如列计划，看书
我们常常说目标，其实一定要符合smart原则，具体的，可衡量的，可达到的，相关的，有时限的，沟通时我们确定目标要符合这几点，平时做计划也是尤其是要注意这几点，所以知识都是相通的，最重要的是要打通你的知识体系。向看书的过程中，第一步是检视阅读，判别书的种类以及结构（其实书的结构，种类，内容也就是这本书的个性特征），然后不同的书要用不同的方式阅读，不同的人我们要用不同的方式去沟通，所以在学习的过程总，一定要留心个性特征，当你对一个人的个性特征或者一个人的个性特征越了解，别人就越会感受到你的善意，你对这本书的掌握也会更深入。
三、改变
1、说话变轻变慢，心直口快的我开始注意说话的目标，想达到什么结果
2、善意的套路
潜规则真的是套路的初始源泉，围绕潜规则，你可以试想生活中的套路，感情中的套路，只要是善意的套路，那么留给别人的就是暖心，所以试着去套路一下吧。
四、行动
继续练习，借了李海峰老师的DISC书，继续学习研究，其实人生中最重要的就是了解自己，理解别人。
