Day 119 撬动用户互动参与意愿的8个指导原则

做运营,最重要的是尝试怎么让你和用户互动起来。

运营之光中,黄有璨提出了八个指导原则,我觉得对于思路的开透真是帮助太大了。

方法1:物质激励

很好理解,就是用物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿。

这个应该非常好理解,市面上很多课程都是采用这样的方式来激励学员的。比如之前下厨房的21天打卡训练营的10万现金奖励模式,你完成了21天打卡,你就能获得和其他人瓜分奖励的机会。

老黄的三节课某课程页面下,也有讲你只要认真听课并上传笔记,即可获得他新书《运营之光》一本。

当然这种活动肯定需要依托物质基础,你要有足够的财力支撑。最好的方式是用收入来反哺支出。少赚钱,多做事。

方法2:概率性事件,我简称为抽奖。

人天生喜欢命运,总相信自己会有好运。二者累加在一起,决定了大部分人面临一个抽奖这样不太确定的概率事件时,总愿意去尝试,毕竟对自己没任何损失。

我觉得这一块做的最优秀的就是秋叶大叔的读书笔记PPT微博了,这个微博三天两头转发抽奖赠书,我就在这个微博里种奖过好多本书,大家的参与度也很高。

方法3:营造稀缺感

用户对于充足的东西天然无感,但是稀缺的东西往往可以给用户带来强烈的刺激。

我觉得这一块做得最牛逼的莫过于小米公司了,雷军的饥饿营销真是独得真传。当初小米手机让多少黄牛党发家致富。而且小米每次抢购都是抢不到手机,还需要通过F码来进行购买。

我们可以从淘宝清楚看到小米新品手机多么热销,而官网我们总抢不到。

老黄在这块给出了一个建议,假如你发现一个东西对于用户的吸引力有限,潜在的一个思路是:你可以试着给它添加一些边界,通过让它变的更加稀缺带给用户更强的行动动机。

我这里想到六子6P老师的每次课程,他主推的是美式互动小班教学,每次限量招收40个,超过就不要了,也是造成一种稀缺性。

方法4:激发竞争意识(社交货币之社会比较)

弗洛伊德有过一句精辟之论:“一个人有三大硬性需求--求生本能,性冲动和渴望伟大。

所以你可以想办法在用户参与中添加一些竞争元素,用户就开始疯狂起来了。

具体点的方式比如微信里面的微信运动。有时候就为了和第一名争夺,故意夜里多出去走个1000步。

支付宝的种树比赛,每天逼着用户早起去抢好友能量,可以给你在 新疆真的种上树,大家玩得不亦乐乎。


此外,方法三四两点,我想起来李叫兽的五大社交货币理论中的社会比较。就是通过可视化的方式获取炫耀的机会。


方法5:赋予用户某种炫耀,猎奇的可能性(社交货币之寻找谈资)

就是这个东西能够给用户一种炫耀的机会,可以发在朋友圈装逼的。满足别人的好奇心,颠覆别人认知。

此外这个东西发朋友圈还能引发朋友的互动,双方交换信息,进而带来新一波的传播。

这一点我想起来社交货币理论中的寻找谈资。简单来说,就是那种非凡之事才能成为谈资,颠覆正常人想象的。

老黄举例子说当初自己制造的一个facebook入职申请这个图片,引爆了几十万人参与。

我个人具体给一个我曾经运营的案例,一款小视频配音神器,可以将你的声音录制到小视频里面,就和你本人在现场一模一样。有的人利用这个软件配上一个开豪车的小视频,然后发朋友圈装逼,炫耀自己今天开豪车。

方法6:营造强烈情绪和认同感。(社交货币之表达想法)

老黄给出的例子是三节课运营课程的招生文案,比如他讲述自己从零开始学运营,一个初中文凭的人做到BAT的领域大牛,将自己十多年的经验告诉同样学习运营的你,带你走过他爬过的坑,避免你和他经历同样的迷茫,引发了诸多运营从业者的共鸣。

这就是老黄写文案的强大之处,营造强烈情绪认同感。

我这里举出的就是咪蒙的例子,咪蒙为什么每篇文章都是10万➕,为什么她可以那么火,因为她就是善于营造强烈的情绪认同感,大家纷纷转发,因为表达了他们想要表达的内容,引发了共鸣。

方法7:赋予尊崇感,被重视感。

马斯洛需求层次里面第四层讲到过尊重需求。

人们都希望获得其它人的尊重。作为运营人,就要善于抓住人性这个特质。

比如小米手机最开始的时候,先是围绕着米粉开始的。小米社区里面,米粉提出的问题意见,雷军全部及时反馈,修改各种不好的问题,让用户觉得被重视,被尊重,成为小米手机的第一批拥簇。

方法8:通过对比营造超值感(社交货币之社会比较)

这个方法的核心是通过一系列对比,突出某个产品某项服务的超值感,进而给你决策的理由。

这里的话把社会比较运用在销售领域,也算是给我开了一个脑洞,之前社会比较,我一直浅显的认为是人与人之间对比。

运营之光中讲到了一个套餐的社会比较。分为三档价格。19.95/29.95/49.95.一共三档价格。然后人们会更倾向选择中间档的产品。因为通过比较发现性价比最高。


以上就是通读运营之光中关于用户参与意愿的八大指导原则。其实好几点可以归为一类,也都可以属于社交货币理论,所以马克认为此书值得推荐。

最后附上我曾经关于五大社交货币理论应用的早读会文章

0509 五大社交货币理论的应用

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,529评论 5 475
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,015评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,409评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,385评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,387评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,466评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,880评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,528评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,727评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,528评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,602评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,302评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,873评论 3 306
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,890评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,132评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,777评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,310评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容