作业片段三：选之自《打破僵局》
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现得咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此，需要改变你的谈话方式，我的建议是，需要考虑做出改变的，不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1. 节奏---对话的节奏应该加快，还是减慢?
2. 音量---你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断---是你打断对方，还是对方打断你？
4. 停顿---在回答对方之前，你能否等一等？稍作沉默？
一、用自己的语言重述知识
在谈话中，我们一直考虑讲什么话更加的紧扣重点，获得对方的共鸣，达成一致性意见。但是在谈话中如何说显得更加重要。有以下四个需要注意的：节奏，对话方接收信息的程度，是需要快还是需要慢。音量，是高分贝讨论激烈的事项还是低分贝申述某些事实。打断，是否间歇性的打断对话者的发问，引导对方转回正题。停顿，是否短暂停顿让双方有思考的过程。
2.描述自己的相关经验
去产能中，职工安置工作是一项非常有技巧的工作。和职工对话宣传改制政策，不仅要我们保住底线，也需要适当的考虑职工的个性问题工。其中，对于职工不熟悉的政策，需要较慢耐心的讲解，如果大家达成一致的事情快速通过。职工将面临失业的情况，所以音量最好适中，不能让职工产生反感。有些时候激动的职工会打断我们的政策宣贯发言，引入自己个性化的问题，我们需要将话题适时拉回主体，最好不跑题。停顿，说完一个部分，需要预留一定时间，让职工消化，以便能达成共识。
3.以后我怎么应用
给职工做思想工作，首先要换位思考，了解职工的集中诉求。用和善并坚定的话语与职工对话，用分层分批方式，给职工做思想工作。谈话的技巧是建立在双方交流在一个层面，是需要考虑说话的方式方法
