干法里面讲：工作要做到 完美无缺，就必须注重细节。
这一点我非常认同。事物是由许多细节组成的，哪一个地方出了瑕疵，就容易破坏整个局面。比如我们工作中接一个固定的陌生电话，就涉及到很多需要注意的地方：接慢了，会让对方觉得我们不积极；第一句话如果不控制好音量和语气，也会让对方产生误解认为我们服务素质不好；如果对方咨询的不是我们能处理的事，也要耐心地给对方合适的建议；等等，只有注重了这些细节，才会体现出我们公司整体素质是不一样的更好的。
我们心里应该想到细节的重要性并去做到更好，才会提高工作效率和质量。
