“有效沟通的5个秘诀”，英文简称EAR。接下来，我们就一一说明。
（1）解除武装
找到对方的立场或表达中有趣、有意义、优秀的部分，并予以好奇、赞美、欣赏，这样的表达有助于对方向我们开放呈现，某种意义上就是解除了人际间的防备与武装；比如，大家学习能力真的很棒，又能知行合一，去实践每个练习，这是很多人都做不到的，你愿意和我分享下经验么？
（2）同理
同理心就是换位思考的高级形式，因为同理不仅包括思想同理，也包括感受的同理，去体验对方的感受，并将这种共情性体验表达给对方，传达我们的理解。通过同理，会让对方感觉到我们和他是在一起的，立场也是一致的。比如，当老师对你说：我非常理解你学习的不易，所以你们都是自我成长的勇士！——是否感觉到努力被看见了？
（3）质询
温和并探究性的询问，有时候我们与他人交流时往往是先入为主的，不等对方讲完就给出我们的见解，殊不知每个人的经历都不一样，即便经历的事件相似，感受也可能大相径庭。在面对不清楚的问题时，我们可以说，你说的这个很有意思，我从来没从这个角度考虑过，你能具体说说么？
（4）“我觉得”句式
这个我觉得并不是强硬的要求对方接受自己的观点，恰恰相反，在“我觉得”句式中，我们是在自我表达，不是对方做了什么，是我们感受到了什么。这样的表达不容易引发矛盾和冲突，也更容易让对方看见自己；比如，我觉得这个事情是不是还可以有另一个方向，你帮我听听看？”——是不是这样对方就愿意倾听了呢？
（5）夸奖
在人际交流中，我们每个人都是不同的。我们也需要来自对方的确认，所以人际间的正向反馈就比较重要了。夸奖就是个非常好的方式，我们以欣赏的态度，真诚的夸赞对方，这也会促进对方的认可与信任。比如，我们可以对朋友说，这份工作很有意义，你也很擅长，真令人羡慕。
这五个秘诀，包含三个部分：1-3是同理心，英文缩写E；4是表达肯定，英文缩写A；5是表达尊重，英文缩写R；连起来就是EAR。每个表达不是单一的使用某一个，而是综合起来应用的。
