邀请大家做一个小游戏,请伸出你的右手,当我说一的时候,你是用什么手势表示的?是不是伸出了食指?二呢,是否伸出的食指和中指;那么三呢?先别着急公布您的答案。保持好你的姿势,我来分享一下实训课上的小插曲吧!两位同学在课堂上做模拟咨询练习,过了一段时间后,肖老师咨询师做出了这样一个手势,咨询师点头示意,然后一本正经地说:“好,今天的咨询到这里就结束了。下面我们把时间交给肖老师。”还非常标准地做了一个“请”的手势。肖老师有些愣住了,说:“我是提醒你还有3分钟,你可以做咨询的总结了。”咨询师做着OK的手势非常认真回答:“没错呀!我看到你做的这个手势,告诉我咨询OK结束啦!”全班哄堂大笑,咨询师投入在咨询中,完全忘记了老师说的咨询快结束时会给她提示时间。肖老师也忍俊不禁,用手比划着三和OK,“我知道了这是OK,下次三要我这样表示。”小伙伴们看看您的三是怎样表示的呢?从那时起我们学会了没有争议的“三”的标准手势,有意思的是前几天和这位咨询师玩这个游戏时,她表示三的手势居然是OK。在没有沟通好好并达成共识的时候,我们都会按照自己的逻辑来解释收到的信息,这就难免会南辕北辙了。也充分的说明了沟通的重要性。
沟的含义是渠,通的含义连,沟通的意思是使两方连通。沟通不仅仅是说话,你会发现我们的嘴巴在说话的同时,身体语调情绪等等也在配合着一起跟着说话。沟通的信息传递由7%的言语语言+93%的肢体语言完成。婴儿在无法理解语言的意义时,通过大人的肢体语言来接收信息。这意味着当你用一种愉悦的充满爱的肢体语言,对孩子说:“我一点也不喜欢你,你好丑,你真讨厌。”孩子收到的是你喜欢他的信息,会回馈你微笑。那反过来,当你用愤怒的表情生气的肢体语言,对孩子说:“宝贝我爱你!你真可爱!”孩子收到的信息是你讨厌他不喜欢他,会大声地哭出来。由此可见肢体语言沟通中的的重要性。