同事到办公室聊到我们分公司总是提及的家文化,他喜欢这种感觉,但又有些好奇甚至说是百思不得其解的逻辑,想探究怎么想到和做到。
从几个人物和故事讲起。
某日,兄弟A到我面前诉苦,觉得不公平,他工作付出多还被我骂的多;而兄弟B身体不是很好,我却给予很多关爱,安排了好的工作环境、轻松的工作还配了新电脑。
我回复的大概观点是:工作安排多是因为你能力强、骂你是因为你抗压力强、对你有要求说明你有能力变得更好,总之你付出多同时你的薪酬一直在分公司内最高区段啊,我骂你多也没影响我们的工作和关系啊,工作做好、关系变好保持的很好啊;兄弟B生病也不是他主观可以选择或者改变的。我们总是说公司就是一个大家庭,在一起工作就是一家人、就是兄弟姐妹。假如我们是真的有血缘关系的兄弟姐妹,哪个生病了我们会是什么态度?我们会抛弃他吗?哪个阶段他有困难,我们是不是应该一起共渡难关啊?……
我大概表述完这些,来诉苦的兄弟A说:我憋屈好几天了,来你这半小时不到被你一说心情好了。
家人很重要的就是真诚、真实的表达自己的情绪、愿意彼此说几句废话或所谓的心事。
和同事大概描述这一段情境的时候,脑海里想起了几个感动的对话和场景。
那是2015年11月份,公司外围的道路拆迁围挡,公司一处空场地借用给施工队伍做料场。某日,老刘晚上遛狗走到附近,越过围挡看了那处空地的房屋,发现里面有灯光、有人,他电话我……晚上八点多,他真的是爱企业,他把企业当家了。后来的某日,老宋也是晚上散步,同样从那个区域经过,发现两个拾荒者在挖路边进公司院内的电缆,他“驱赶”了拾荒者并拍了照片给我、写了大概情况并建议明天安排人填埋否则……,他同样也是把企业当家。他们散步遛狗完全没必要走到这边的施工围挡区域,但他们去了,说明心里有公司;他们看到也不一定需要行动或者和我说,和我说至少说明他们内心对我的接受度不低。
某日我下班的路上收到物管部冯康微信我停水了。我还奇怪,下班的时候我走的不算早洗手还有水的,也就一刻钟的样子怎么就停水了。原来我洗手时候那都是水箱储存的水。他又是怎么知道呢?他每天上下班都是要绕到地下室经过泵房,那会发出独特的声音韵律,如果异常就是停水或停电之类的问题。这天就是他下班时听出来的,然后启动了一系列工作,联系自来水公司、关掉泵闸、等自来水公司修复施工挖断的水管后再送电防止瞬间电流损坏泵的电机……还在公司群里提醒食堂负责人早晨先把浑浊的水排掉再使用……
讲着这些,我再次被感动;同事是第一次听到这些细腻的情节,感慨人世间的美好就在我们身边,要发掘、要行动、要敢想敢做。同事还神补刀一句话:如果组织内人都愿意听你骂他,觉得你不骂他,他就不舒服、就没进步了,那就不得了了。(晕!可能吗?这是激发我成为泼妇吗?)
因为国企要承担社会责任、保守的员工管理方式出口不大。所以公司管理中大部分管理者用的是262原则,即20%头部员工人尽其才,60%按部就班完成工作不掉队不出错就行,20%被边缘无过便是功、只要不添乱就是最大的贡献。
而家文化企业倡导的是:不主动放弃任何人,让每个人在组织内感知到其内在价值、激发其内驱力。