杨梅jillyang|| 早安心语心愿
《主动,到底重要吗》
文/杨梅jillyang 图/杨梅jillyang
(原创第234篇)
【作者说:这是Ta坚持写早安心语的阶段2——第108天,之前的都在微信朋友圈里,Ta计划先写200天。有缘读到这篇文字的您,来给Ta加油吧!】
想到这个标题,其实也是有缘由的。
故事发生在9年前,我职场中的一件真实事情。
初从事件表面上看,没什么特别之处,就是犯了一个错而已。
办公室一个负责给客户订餐的同事,临近午餐时间,突然被上面领导问到:“嗨,今天送餐的怎么还没来电话呢?”
“啊!惨了,对啊,都快十一点半了,我好像......昨天忘记预订了。”
所有人都一脸惊诧。
只见她手忙脚乱,赶紧去电脑翻看邮件,然后打电话给酒店确认。
果真,确实是没有下订单。她脸上煞白,不知怎么给领导解释,耷拉着脑袋,准备就这样瞒着客户算了。
“那怎么行?赶紧想办法补救,我们对应的近一百人的客户,你要懂得,你主动讲明你的原因,他们会更容易接受我们的失误。”
领导看出了她的无奈,也立即提醒了我们赶紧要主动解决问题,而不是傻傻地等待客户来询问。
那一刻,我们三个会英文的女孩赶紧行动起来。
首先,在客户进出入办公室的走廊最显眼的地方,摆放了白板,在上面书写了一份紧急通知,用最简洁的话,表达了我们对当天没有按时订餐的歉意。
其次,想办法联络到客户驻厂的大区域老板,给他道歉并解释,最后双方意见达成,我赶紧派人派车就近购买足够量的快餐(麦当劳和肯德基)。
最后,我们三个女孩兵分三路,对所有在办公室的客户,逐一给予口头道歉和说明,给其他客户发邮件或致电沟通。
还好,这一次风波就平息了。
紧张、困难的时刻,其实是非常考验人的反应和执行能力的。
正是通过这样的简单事件,让我学习到了职场中的小窍门:积极主动,是一种优秀品质。
解决这件事,让我印象深刻,我也很赞同并钦佩领导这样理智的判断和指引。
假如,当时我们真不主动给那么多客户提前书面通知道歉,那后果也许真的不堪设想。
一顿午餐是小事儿,但是会给对方很不好的印象。况且,那些老外基本个个都是高阶白领,非常看重我们做事的态度,一向都对我们的工作很满意。他们不仅敬业、珍惜时间,而且做事细心、严谨。
放眼望去,在人际、职场、人生路、婚姻家庭......等多方面,主动,其实都占据着非常重要的位置。
新东方教育集团董事长兼总裁俞敏洪曾写过一篇文章,题目是《主动拥抱生活》,里面这样写道:
当你发现自己陷在一种无能为力的生活境地时,你首先要有勇气走出这种生活,而走出这种生活又需要你放弃原来的既得利益和习惯。
人最坏的习惯之一,就是抱住已经拥有的东西不放,其实一个人只要舍得放下自己的那点小天地,就很容易走进宇宙的大世界。
主动,要求我们拥有一种积极的心态。我们天天喊着要改变生活,要取得成功,但是一个被动者是不可能改变自己命运的。
十年后的今天,当我再回忆起作者的这些话语时,依然很赞同他对于“主动”的独特见解。
主动,是一个人成长之路必备的素质。
在学习中,主动将老师讲的内容,分重、难点进行梳理,像做笔记就是一个很好的学习方法,可以帮我们直观地记住一节课的内容,利于后续的温习和巩固。
工作中,特别是职场新人,应该在主动做好本职的情况下,尽可能地帮助他人。我们不仅要主动与同事、领导友好相处,又不忘记时刻学习他人身上的优点。
生活中,要学会主动放下一些杂乱的、消极的、焦虑的情绪。生活如此美好,我们要活得有价值,还要创造价值,那么,就需要有一颗主动学习和进取的心。
奋斗的青春,是绽放的花朵,虽短暂却美丽的永恒。
当你还在单身的时候,趁美好的年华,努力提升自己的综合素质和能力,优秀的人终会遇见优秀的灵魂伴侣。单身有单身的乐趣和自在。
当你拥有事业和家庭的时候,主动用发自内心那一份真挚的爱,去经营好它们,持久的温暖力和幸福力,真的离不开主动学习和自我提升。
家庭美满,事业兴旺,是多少人梦寐以求的境界,但如果我们不主动要求自己变得更好,梦想,就会化为泡影。
我们生于凡尘,世事无常。既要活在当下,学会珍惜眼前的美好,牢牢地抓住拥有的一切,又要主动认识到自己的短板,积极改变自身的缺点,力争遇见一个更好的自己。
当我们明白了主动的分量,又有持之以恒的毅力和决心去蜕变,凡事都会向更好的方向发展。
主动超越自我,破茧成蝶,相信你的梦想之路终将闪耀。
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【作者简介】
我是杨梅jillyang,简书/公众号/微博 同名。微信 jillyang_88 。自由写作者,陕西汉中人。一位爱文学,有梦想,喜欢音乐、健身、旅游,敢拼敢尝试新事物的八零后。当有幸遇见您读我的文字,请君雅正!前行路上,期望结交更多志同道合的伙伴,向坚持写作的朋友们致敬!Love you all.Never give up! 感谢您来,遇见就是缘分!