概念:引流品
就是用利润或者便利换流量的商品。通过引流品吸引到流量,再通过其他利润品来赚钱。“引流品+利润品”,是商家设计产品组合的必修课。
比如:你打开家里的信箱,发现一张某大超市的宣传彩页。随手一翻,哇哦,这么巧这家店正在搞店庆(其实一年店庆365次),一听可乐才1.3元。你平常买都要1.6元呢,那周末去逛逛吧。周末你去超市,买了好几箱可乐,又随手拿了一桶油、两升牛奶、三包速冻水饺和无数零食。
→ 可乐,就是这家超市的“引流品”,其它商品就是这家超市的“利润品”。获得流量,都是有成本的。店铺租金,是线下流量的成本;竞价排名,是线上流量的成本。那除了“用成本买流量”,还有别的方法吗?有。你还可以“用利润换流量”。
可乐进价1.3元,本来要卖1.6元。我现在就卖1.3元,一分钱都不赚。因为便宜,大量用户被吸引过来。你放弃掉的0.3元利润,就是你用来购买流量的成本。这时,你卖可乐的目的,不是获利,而是吸引人流。顾客来了后,还顺便买了牛奶、水饺和零食。这些,才是真正给你带来利润的商品,也就是“利润品”。
引流品,可以不仅仅是没有利润的商品,也可以是用户希望获得的“便利”。比如,免费WIFI,这个引流品,可以让用户到了门口,就想进来,进来后,就放慢了离开的脚步;ATM机,这个引流品,让用户在最有钱的下一秒,就站在你的店里;代收快递,这个引流品,让白领每次网购后,都会在下班时来一趟,就可能顺便买个晚餐。
举例:
1. 背景:有个朋友,在农村开超市很多年。去年夏天,同村的人也开了家超市,流量都被分流掉了,生意大不如前。他很焦虑,如果定价比另一家超市低,虽能吸引用户,但就不挣钱了,怎么办?
问题:问题的本质是,成本不变,但来得人少了,也就是说随着竞争加剧,单人流量成本在上升。他必须找到更有效的方法,获得便宜的流量。
解决方案:
这个朋友改怎么办?他可以在超市里,放一些引流品。比如“免费提供婚宴餐具”。农村大多在家里办喜事,但多数人家里没有那么多餐具,直接买,浪费,不买,又没有可用的。他可以买个消毒柜和足够餐具,免费提供给办喜宴的人。这样,顾客在取餐具的同时,顺便就买了婚宴所需的商品,超市利润就有了保障。
运用:
1. 一家餐厅,想用利润换流量,怎么办?那就增加几个引流菜品吧。杭州外婆家用独特的方式批量制作“麻婆豆腐”,极大降低成本,一份只要3元钱。3元的麻婆豆腐,就是外婆家的引流品。
2. 一个景区,想用利润换流量,怎么办?那就把景点门票免了吧。英国大英博物馆不收门票;杭州的西湖景区不收门票。大量人流涌入,城市通过住宿、餐饮、演出、礼品赚钱。大英博物馆和西湖,就是城市的引流品。
3. 一个淘宝卖家,想用利润换流量,怎么办?做几个单品爆款吧。让用户觉得,天啊,这也太便宜了吧,于是在你店里不停地淘宝。单品爆款,就是网店的引流品。
4. 一家酒吧,想用利润换流量,怎么办?那就对女生免费,男生收费;花生米免费,啤酒收费吧。女生和啤酒,就是酒吧的引流品。
5. 开购物中心的,想用利润换流量,怎么办?那就进一个全亚洲最大的滑梯,从六楼花式滑到一楼,免费。一定要全亚洲最大。你会看到孩子们带着家长排起长长的队。亚洲最大的滑梯,就是购物中心的引流品。
开电影院,用电影票的利润换流量,靠爆米花赚钱;开药店,门口放一个免费使用的体重计,靠卖减肥药赚钱;开超市,提供限量供应的便宜鸡蛋,吸引大妈们排队,靠卖菜赚钱。这都是引流品和利润品的组合逻辑。
思考题:
其实人也有“引流品+利润品”的逻辑。才华和颜值,它们是你的引流品,还是利润品呢?
答:一般来说应该:颜值是引流品,才华是利润品。对我来说不适合了,性格及热情是我的引流品,才华是我的利润品。
① 对于一般制造型企业来说,售后服务就是引流品,工程设备项目是利润品。给客户提供良好的售后服务,从人员安排、技术跟踪、24小时及时服务热线等,都能给客户提供一个“安全感”高的体验。
② 对于Roseonly售卖的鲜花:
针对情侣:一生只送一个人,让玫瑰完成一生承诺,“感情承诺”就是引流品,鲜花的销售就是利润品。其产品线在于打造奢侈情侣礼物。
针对个人:花点时间:【花点时间在无用的美好上,先悦己再悦人。】/ 魔幻主义:【我心中有朵玫瑰,慰藉我的美好心灵。】/野兽派:【定制属于自己唯一的花品。】 “悦己”就是引流品,“悦人”是利润品。
③ 北平咖啡馆:环境大于产品。环境是引流品,咖啡等产品是利润品。
其他人发言:
对男人来讲,颜值是引流品,才华是利润品。对女人来讲,颜值是引流品,才华是爆品。
获取流量,需要成本。线下有店铺成本、网上有排名成本,而成本除了“多花点钱”,还有“放弃利润”。放弃利润,争取用户眼球,更广泛的说是【竞争注意力】。罗胖在跨年演讲曾说,现在电影、电视、直播甚至知识服务商,都在竞争同一个东西,那就是用户的注意力,而注意力是有限的,所有知识型、娱乐型产业都在争夺,因为注意力能成为流量。过去在微信的得到商城,每天都会有0.01元的产品可以买,像是听书或解读之类的,而我就是这样成为得到用户,一直到现在订阅了近10个专栏。一个人的能力也可以综合考量引流品和利润品,包括颜值、才华、家世背景和信息管道等等。引流品是牺牲眼下利润来换取注意力的方式,而利润品则保住经营现金流的来源。如果一个人只靠引流品而缺乏利润品,恐怕会像昙花一现、成败来去在一瞬间;而一个人若只有利润品而无引流品,也只能常常哀叹生不逢时、天下没有属于自己的伯乐。
最好的策略是:颜值做引流品,以吸引别人的关注;才华做利润品,持续创造价值,以留住人脉。
每天一个特价菜,电商每天上新,都是引流品。
购物时送的小样是引流品,其他商品是利润品。