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当今社会随着技术加速普及，人们的生活发生了本质的变化，时间与空间都在缩小。对金融行业来说，生活的变化让人们对金融业务服务与体验也越加挑剔。因此7ⅹ24ⅹ365对外服务也成为每个银行的基本要求，这对每个银行运维团队都是艰巨的挑战，即使每个银行都为此投入巨额资金支持。
每个运维团队承担着艰巨的任务与光荣的使命，但即使付出艰辛努力也必须面对时刻可能发生的各种异常情况。形成这样局面的原因是多方面的，可以总结以下几点:
1.计算机可靠性自身特点。
没有一台计算机会承诺永不宕机，没有一个软件会保证不会挂掉。其实这也符合人类认知和规律，有矛就会有盾，有阴就会有阳，事物是对立统一的。
2.项目的交付质量。
好的项目交付会给运维减轻极大的压力，相反低质量的交付，会给运维甚至企业带来巨大损失。即使市场机会稍纵即逝，运维工作也应坚守底线，做好机遇与风险的平衡。
3.系统架构与软件复杂度的增加。
当今的银行系统，数量与种类繁多，各系统关联紧密，加之高可用架构应用与数据资产的支撑与保护，对运维工程师的经验与技能提出了更高的要求。
