积诚惠,面对客户拒绝很简单

做销售的人都知道,不管是我们打电话跟客户联系,还是拜访客户时,都会面临着客户的拒绝,如何巧妙的化解这种不利的局面,从而让客户真正愿意选择我们的产品呢?这是一门学问,如果自己还是一个销售新手,靠着自己的摸索无疑是难上加难。熟读下面几个应对销售话术,相信会让你在销售过程中如虎添翼。销售高手交流裙555-437-988 暗号:175。

客户说:我没有时间

积诚惠)这个时候我们应该跟先表示认同,然后再跟对方提出一个小小的要求,比如一般情况我会这么 说:对,连我都经常会没有时间,我相信您一定比我更忙。您给我三分钟就够了,我保证时间一 到立马走人。注意:时间一定要说的足够的短哦,因为人都容易被登门槛搞定滴。

客户说:我现在没空

客户表示当前没空,不代表他永远没空,除非我们有特别紧急的事情要说,不然我的建议是这么 跟对方说:真不凑巧赶上您忙了,您看这周三的时候我过来找您怎么样?不要试图展开教育和说 服,要让对方心安理得的接受,当然配合前面的做法,效果更显著哦。

客户说:我没兴趣

需要注意的是,可能在我们开始介绍前,对方就已经冷冰冰的拒绝了,因为他们接到了太多类似 的电话或者拜访,遇到这样的情况,该怎么化解呢?一般情况下我会选择这么说:对不起,冒昧(积诚惠) 的给您来电话耽误了您的时间,我之前对您这边的情况做了一些了解,我觉得****方面跟您目前的 需求还是有不小的差距的,比如****。指出对方的问题,保留对话的权利。

客户说:请把资料给我寄过来

这种情况,一般是典型的应付,对方可能连邮件都不会看,怎么面对这样的拒绝呢?我建议这么 说:当然没有问题,我很乐意把资料寄给您,考虑到我们资料,某些部分还不够详细,我都准备 上您那里去和您一块交流呢?您看这周三如何?这种话术称之为顺藤摸瓜,要资料没有问题,顺带 见个面呗。(积诚惠

客户说:对不起,现在没钱考虑

对方可能真的没有钱,或者是存心拒绝你,如果是借口,化解的话术改怎么组织呢?典型话术如下:了解,我也希望自己的钱花在刀刃上。之前好多老用户都是这么考虑的,现在他们很庆幸自己当时的选择呢,我也只是给您推荐一下,决定权还是在您手上。销售高手交流裙555-437-988 暗号:175。

客户说:目前我们还不能确定业务发展会怎样

对方提及业务发展的问题,也就是说需求是有的,但是不是特别强烈,应对话术如下:是的,您说得太多了,现在的行业变化非常的快,也是需要我们做好统筹规划,不能意气用事。我先给您说说我们产品,在应对这些危机方面所做的一些工作,您看****?

客户说:我得先跟合伙人谈一谈

有两种处理方式,一种呢是顺藤摸瓜:好呀,什么时间咱们一起谈比较合适呢?

另一种方式是:没有问题,要不**(时间)我先跟您说说,合不合适的,到时候您跟合伙人商量,心理也有底。(积诚惠

客户说:我会跟你联系的

他真的会跟您联系吗?与其不确定的苦苦等待,还不如我们主动出击,掌握主动权在自己手里呢。

应对话术:好的呀,我看您工作也特别忙,要不下周这个时间点,我再和您联系可以不?

客户说:我再考虑考虑

对方表示还需要考虑,顺藤摸瓜的说法是:对不起,可能我刚才解释得不是太清楚,您的顾虑是什么呢?这样搞清楚对方的真实意图,我们好随机应变。(积诚惠

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,088评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,715评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,361评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,099评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 60,987评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,063评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,486评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,175评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,440评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,518评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,305评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,190评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,550评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,880评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,152评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,451评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,637评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • 销售高手、精英团队培训教程 完整讲义 ...
    八戒369阅读 33,308评论 10 377
  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,134评论 1 45
  • 朱先生总问我,喜欢他什么,为什么喜欢他,我一直答不出来。 2017-12-18,晚上他夸照片里面的那只手,好看。我...
    Ann_帝君阅读 198评论 0 0
  • 听着赵雷的歌 心情回到远方 那个南方姑娘 早已牵着一个小手 她的笑容她的美 不属于这个北方 南方的小镇 依旧平静 ...
    青衫落磊险峰行阅读 192评论 0 1
  • 作者全冠晶食用菌调理\潘映航 这几天跑业务学会总结经验 这几天跑业务,老板每天会问:“有什么问题?有问题说出来,会...
    短视频制作启航阅读 342评论 0 1