入行电销11年,寿险电销近10年,创造业绩辉煌很多,同样在电销道路上跳进去的坑也很多。总而言之,说说如何做好电话销售的心得还是蛮多的。
目标的重要性,坚持的重要性等等都撇开不谈,因为只要做销售都要有,单说电销才有意义。
1.你必须明白电销是有严格的单通通话的时限的,所以要求你必须要确保你讲的话都是话术(前期打磨好的经典台词。确保内容丰富,说服力强。)
2.必须要有很强的数据库整理的能力,什么时候拨打哪一部分数据都必须要门清,前期的呼叫结果填写及策略非常重要。
3.电话必须有很强的流程感。不能在线上瞎聊,每一个阶段和环节,都要把握的很精准,积极推动客户关系往前迈进,快速变现。
4.产品要短小精悍,能够轻易描述清楚。产品呈现的过程,要总分总的结构,让客户在最短的时间了解明白你的东西。
5.学会保护嗓子,这是你吃饭的工具,科学用嗓子非常重要。气息的运用非常重要。
6.大数法则,通时通次非常重要,在成功率稳定的情况下,就看谁能够接触更多的客户了。当然,我们更多的要研究提高成功率,而不能搞疲劳战术,不过真心讲,一定要多打才是王道。