Human-Centered Design: Lesson 3

Coursera课程详见:https://www.coursera.org/learn/human-computer-interaction/home/welcome

构建快速原型的三种工具


故事板 storyboard;纸面模型 paper prototype;数字化模型 digital mockup。

storyboard 关注的仅仅是任务而非界面,不需要画的好——有时画的不好也有优势,可以把大家注意力吸引到故事的内容上来。storyboard涵盖了用户使用界面的真实情况。

在这篇关注故事板的文章http://www.jianshu.com/p/b0309f230fd4中,作者对storyboard作用的解释让我印象深刻:

“故事板关注的是屏幕任务和线下任务结合的边缘地带。”

在构思故事板每张图内容时我会犯难,应该放情景多些还是产品(屏幕)图多些。实际上,故事板展现的就是屏幕在情景下的应用,产品的使用融合在情境中,情景时刻围绕产品来表现,这样考虑构出的图才是有意义的。

小技巧:使用start people星星人画简笔。

Storyboard内容

故事的情景,包括参与人群,环境,需要完成的任务;

步骤,包括人们为什么需要这个应用,展示角色完成任务;

解决方案,怎样使用户首选这个应用解决问题,如何衔接情景让用户按顺序完成任务。

这样,storyboard就可以说明:什么是人们完成的,什么是需要应用去填充的。 

storyboard完全不需要考虑界面元素。最好有控制——10分钟一个版本。

paper模型就像这样:

在一个个表示页面的纸片上画出需要关注的界面元素,用手指点击,更换纸片模拟跳转。

准备很多和屏幕一样大小的纸片,可以准备一些单选框、滑动条之类的零部件,也可以打印出真实效果的屏幕截图,加上画画和注释混合使用。还可以把用户输入和响应做成多个值,同时测试多种场景:

paper模型可以带给其他人员和客户使用,随时随处作出修改。

digital mockups就像这样:

mockups用于讨论细节,提高模型保真度。

让用户测试原型的方法


制作原型技巧——绿野仙踪模型 Wizard-of-Oz: 通过人操纵工具来模拟机器功能和交互行为。

Oz原型包括:不含很多代码的用户界面——人为制造的幻觉(确实差不多)。在需要更快、更廉价、更简单的真实模型时更有效。在前期可以用纸面模型作为Oz模型。

怎样做出Oz模型

建立一个应用场景和流程:应该对用户行为如何回应?

构建一种可见的界面框架;

给用户输入信息的入口;

应在何处提供怎样的输入:选择跳转/输入文本/识别语音/滚动界面。需要可实现;

与他人演练交互过程。

测试Oz模型

需要主持人+wizard操纵者。wizard可以远程操控。

得到用户反馈:即时说出想法;录像给用户回顾(询问为何停顿等等);启发式评估,用一些方法来提示用户注意点。

wizard及其测试模型需要从头到尾参与产品开发中,随着产品的进行,模型填补其需要手动部分,利用已经实现的部分。

Oz模型快捷,简便,经济,比纸面模型更真实,容易得到用户反馈;尽快暴露错误;但容易忽略技术无法实现的问题。

创建备选方案

并行原型设计:快速生产出大量备选方案。人们倾向于按自己的思路走而不考虑别的可能,而并行方案让人把自我感觉和所做产品分开,得到更多反馈意见。而且,并行方案鼓励人们比较,得出最好的一个。

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