【0423行家复盘】8029-颜者
我要成为读书育儿咨询领域的行家。
【今日行家行动】
1、完成模块打卡,准备第3、4天的打卡文(2h)
2、整理小九分享的逐字稿和管理组读书会的分享(1.5h)
3、喵书汇的分享逐字稿和分享(1h)
4、准备领读打卡第5章的文字稿
【今日行家见识】
1.沟通的前提是信任。最近两天排内打卡,从开始时的紧张,到后来,排力老铁会直接回复我,保证12点前打卡。所以第二天就减少了催促,尽量不给老铁压力,相信他们会完成的很好。自己这一点,还需继续加强。
2.沟通的第二点是关注与接纳。今天开始跟读书会的家长沟通,有私信反馈,我会先关注孩子的年龄段,询问家长的需求点,从倾听开始,明确问题,再给一些建议。另外的关注点是看家长的朋友圈,备注每个孩子的昵称,沟通中直接称呼,会更亲近。
3.沟通要及时反馈,因为家长会截图到群里,这就需要自己看到了,及时给肯定,然后再关注具体的内容。在准备分享内容时,也能照顾每个孩子,及时给表扬。
4.从小九分享中,还有非常细致的提醒,换位思考、真诚以待,沟通中极致的做法,这也需要自己在接下来,对排内老铁和群里家长,选择适用的方式,增进自己的沟通能力。
【今日行家提醒】
1、群里信息收集还不够完善,对每个老铁,要做的事情,昨天看了打卡文,今天还没来得及看。时间会被临时的事件打断,还需要把事情做到前面。
2、读书群的分享,没有单独询问收获,以及家长的需求,这一点,后面可以每天沟通3个家长,能了解更多,分享也有针对性。