目标的订定,与目标的分解、拟定计划,对一个企业、一家店或一个个人来说都是非常重要的。因为有了明确的目标,接下来的工作才能够朝着一致的方向去运行,最终也才能够获得不错的成果。
业绩目标清楚明确
比如说《2017年度下半年业绩目标100万人民币》,时间跟数字都非常的具体而明确。
有了明确的目标之后,那怎么去达成目标呢?当然就是要透过工作去达成,那就需要有工作的目标。
工作目标
所谓工作目标,就是要做哪些具体的工作,才能够完成这一个目标。比如说要办几场会?做哪些活动?谈多少客人?这些是达成目标的主要活动。
除了这些达成目标的主要活动之外,有没有哪些辅助活动也是必要的。比如说换装新一代的电脑系统、对老旧的美容房进行局部整修、新项目的引进等等,这些属于辅助性的工作目标,如果能够顺利的达成,也有助于总目标的达成。
要达成这些工作目标,那么就必须必须具备執行这些工作的能力,因此就必须建立学习的目标。
学习目标
为了提升执行工作的能力,必须对参与任务的同仁进行培训的工作,以便使他们具有充分的能力去执行工作,工作才得以顺利的进行。
比如说办活动之前,要进行销售话术的演练跟考核,以提高成交率;在进行新项目引进之前,要进行新项目产品与技术的培训,以提高新项目推广成功的几率。
团队共识整合
当我们明确了业绩目标、工作目标与学习目标之后,在整个目标的系统逻辑上已经非常的完整了,但是似乎还缺少这些什么,那就是团队的整合。
为了达成以上所说的业绩目标、工作目标与学习目标,那么接下来在我们团队的合作上,要做哪些事情才能够齐心协力、万众一心的共同朝同一个梦想去前进,不会产生彼此矛盾、互相拉扯、互相抵消的负面行为及作用。
在这方面,可以借由635讨论法,或是共识整合的方法,去找出我们的共识。我们要做哪些事情,不要做哪些事情。在心态上、行为上、沟通上应该怎么做,才可以让我们团队更和谐、更团结、工作效率更好、目标达成率更高。