本文将电商区分为内容电商和交易型电商,并以京东为例说明如何做好内容电商。这两种电商可能会出现在同一个应用中,比如淘宝、京东均为两种电商的结合。作者认为用户在两种电商中的购物行为和需求是不一致的,在内容电商中是无明确购物目的的,购物需求是在阅读或者浏览时产生的,是刺激性消费,因此购物过程更偏感性,消费商品多为高端非大众商品,因为是用户主动接收的信息,所以用户排斥心理较弱,体验更好;而在交易型电商中,用户是带着明确的购物需求来的,购物过程更偏理性,在乎性价比,购买物品多为刚需,明确地知道商家就是为了赚钱,所以排斥感相对高些。想到之前想的为什么工具型产品要做资讯、直播等内容,估计领导是一直在为做电商布局吧~~~
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