每学期一次的组内听评课又如约而至，每到这个时候，老师们都会感觉特别忙。每天不是在听课上课，就是奔跑在听课上课的路上。
早上送完孩子，急急忙忙去学校听课了，没来得及到自己班看看。尽管第二节还要听课，我还是赶时间上到四楼教室刷刷存在感。刚到教室门口，臧宗丹就在好朋友的簇拥下来到我面前，边哭边说：“今天早上，杨佩才到教室发现自己的书掉到了地上，问谁干的，陈梦弈说是我，杨佩才就过来把我的书都扔地上，水杯也摔在地上。”
臧宗丹给我叙述事情原委的同时，走廊上的学生像苍蝇一样瞬间把我们俩包围了，陈梦弈也跟着围了过来。内心的怒火正好发在陈梦弈身上：“怎么啥事都能和你扯上关系！”我没好气地对她说。
喊上陈梦弈、杨佩才和臧宗丹来到我办公室，怒气未消，正准备发火的时候上课铃响了。赶快给他们每个人发一张纸，对他们说，我还需要去听课，你们先每人写一份情况说明，写清楚时间、地点、争论原因、自己希望如何解决等，回头调查清楚之后再解决问题。走之前交待他们写完尽快去上课。
一节课听完，怒气全消。回到办公室，结合三人写的时间查看监控，听取教室知情者的看法，问题很快就解决了。杨佩才给臧宗丹道歉，臧宗丹很爽快地答应了。
如果冲动之下先批评学生再调查事实，学生肯定会有抵触情绪，反而不容易说实话。
感谢忙碌的听课生涯，让我少发一次火，处理问题的效率反而提高了，孩子们都表示不计前嫌，好好相处。
学生之间出现问题，正好是学习和同学相处的契机，班主任要把握机会，帮助学生学会宽容和理解。
让学生写书面材料要比口头叙述好很多。一方面给自己思考和缓冲的时间，另一方面后期调查时很容易从互相矛盾的说法中找出问题的突破点。
化茧成蝶胜过拔苗助长。在集体中成长是每个初中生必经的历程，在这个成长过程中，出现什么样的矛盾和冲突都很正常。班主任处理问题时保持冷静，遇事缓一缓，孩子或许自己就可以想清楚是非对错。
