开篇   序言  《足迹》

20世纪90年代初期，我的亲友曾在富士康集团工作。那时我对富士康的企业文化就有所了解。21世纪初，我放弃高职高薪，投身富士康，一干就是八年。八年来，我亲身感受了富士康的迅猛发展与壮大。富士康科技集团于1988年在中国大陆投资设厂，是集开发、设计与精密制造于一体，整合机器人、精密机械及模具、网络平台、纳米技术与热传导技术等高新领域的创新型国际化集团。1991年至今，集团年均营业收入保持50%以上的复合增长率，并且连续12年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司百强排行榜，连续8年稳居中国内地企业出口200强第一名，连续6年跻身《财富》全球500强(注：2005年第371位、2006年第206位、2007年第154位、2008年第132位、2009年第109位、2010年第112位、2011年第60位、2012年第43位、2013年第30位)。

郭台铭常常说：“文化是竞争成败的关键，我必须有一套独特的经营哲学，必须有追求成功的价值观，全员必须有共同景仰的精神气质和道德素质，要保持企业自身独特的传统与作风，维护并不断升华企业形象。”

“聚才乃壮，富士则康！”——这是何等的胸怀与气魄！这是怎样的远见与博爱！

郭台铭的远见与雄心，霸气与严格，外媒多是众说纷纭。从默默无闻到名动四海，郭台铭的一生充满传奇色彩。他一手缔造了富士康科技集团，打造了一个世界级的企业航母。

正因为有了健康、积极和充满创造力的企业文化，才有了富士康上下一心的艰苦创业，才有富士康的持续开拓、不断创新，才有了全体员工以强大的凝聚力和执行力不断推动富士康的飞速发展。

郭台铭一手缔造了富士康的企业文化，他总结了富士康企业文化的四大特征：第一是辛勤工作的文化；第二是负责任的文化；第三是团结合作并且资源共享的文化；第四是有贡献就有所得，也就是一分耕耘一分收获的企业文化。富士康以“爱心、信心、决心”为企业核心价值观，郭台铭数十年来大力倡导的爱心文化在富士康已是深入人心！

郭台铭倡导的“创建幸福企业”理念最受社会称道。他把幸福定义为“安康、稳定、发展”，并认为：员工安全健康,家庭和睦美满,这是幸福第一境；公司经营稳定、员工工作稳定、家庭关系稳定,是幸福第二境；公司有发展前景,员工有发展前途，是幸福第三境，也是最高境，因为发展意味着希望、机会、进步和成就。“创建幸福企业”也是对“构建和谐社会”这一理念的积极响应。

“企无人则止”——企业中最关键的因素是“人”，企业文化建设中最关键的因素也是“人”。为了让员工无后顾之忧，富士康每年投入近4亿元人民币的保障基金，设立5条保障线，为数十万员工建立了“老有所养，病有所医，有难必救”的全方位、多层次的保障体系。

郭台铭和富士康不仅重视从福利方面为员工做出不断改善，还相当重视持续改善企业运营环境，创造“工作机会历练、正确思想文化、稳定健康生活”的人才孕育环境与平台，如海外历练、学历教育、专业培训等，将员工职涯规划和集团产业策略紧密地联系在一起，给员工开辟一条“人材、人才、人财”的职涯之路。2001年，富士康在深圳龙华园区创建了国内企业首家“先进制造生产力学院”，其中包括IE学院、管理学院、技术学院和网络学院等，致力于把先进制造技术、科技成果和前沿管理理念转化为现实生产力。为此，富士康在资金、设施、师资等方面全力投入，成绩斐然。现在，“先进制造生产力学院”已成为富士康的一个耀眼品牌，不仅为富士康好学上进的员工所向往,也在社会各界名声遐迩。

富士康还非常重视与著名高校的合作，通过与各著名高校联合办学的方式培养人才。先后与清华、北大、上海交大等名校开展了合作办学，这一举措不仅为其自身培养了大批高级技术人才，也圆了许多员工的硕士梦、博士梦，让他们拥有了辉煌灿烂的职业生涯。

郭台铭的管理风格，外界概括为“军事化管理”，其实不然。郭台铭强调“走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律”。纪律与执行，号称富士康的“管理双翼”。但富士康的管理绩效，是建立在公平竞争和奖优罚劣的基础上，同时强调执行中的人性关怀和互信、公正。

郭台铭认为：所谓纪律，就是科学合理的管理体系、规章制度和流程，而所谓执行，就是贯彻纪律的坚强意志、行动效率和奖惩力度。富士康的经管、工管、生管和品管四大管制系统，集合、整合、融合的团队纪律要求，直面困境、接受挫折、挑战失败的生存竞争法则，以身作则、分层负责、数字管理的执行力运用等等，都不是停留在口头上，而是形成了相应制度和措施，其效用卓著，在业界素负盛名。

郭台铭曾说：纪律与执行，不能以牺牲员工的权利、人格、尊严、个性、互信、健康为代价。纪律面前没有特权，尊重平等公正但允许个性差异，面对矛盾都要有平常心、公理心和同理心。所以，在富士康，不管是质量改善、生产竞争、技术研讨，还是社团互助、团队沟通、工余休闲，员工们都被鼓励着以祥和、康乐、平顺的心怀，去做自主管理和自我改善的活动。

我与费陆文先生系少年时同学，我们都在富士康科技集团工作多年，见证了富士康从1995到2010年整15年的发展轨迹。我们二人分别撰写了郭台铭在富士康发展的不同时期的故事，全书最后由我编辑整理结集付梓。

多年来，富士康之于媒体，或众说纷纭、莫衷一是，或风口浪尖，贬责难辩。言为心声，吾以吾笔写吾心，虽人微言轻，只求还原真实。

本书适合企业管理人士、培训师及初入职场的新人阅读，如能对读者有所启迪，则幸莫大焉！最后，感谢许多主管多年来对我的教导和栽培。也感谢我的妻子18年来对我的支持和帮助，她柔弱的肩膀挑起家庭的重担，相夫教子，让我能全身心投入学习、工作和业余写作。

聂振亚2011年2月于深圳

未完待续 敬请期待……

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